Preguntas Frecuentes
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Sobre el Programa

Rentcars es el mayor sitio web de América Latina en el segmento de alquiler de autos online. Estamos en más de 160 países en asociación con las mejores compañías de alquiler de autos del mundo.

El Programa de Afiliados de Rentcars es un modelo de asociación orientada a sitios web, blogs, operadoras de turismo y redes sociales, enfocados en contenido de viajes.

Tenemos diferentes tipos de integraciones, para que puedas escoger la que mejor se adapta a tu página y ganarás comisiones por las reservas generadas a través de ellas. ¡Así de simple!

Nuestro Programa de Afiliados no tiene costo de inscripción, y es una gran oportunidad para que ganes dinero con tu sitio web, blog o red social. Toda la estructura de investigación, pagos, emisión de reservas y servicio al cliente es responsabilidad de Rentcars.

Contamos con un Portal de Afiliados con actualizaciones en tiempo real, para que puedas acompañar tus resultados y comisiones diariamente.

Tenemos un equipo especializado para ayudarte en cualquier momento.

Nuestro producto ofrece condiciones únicas, como:

  • Opción de pago online o en el destino.
  • Descuentos exclusivos;
  • Las mejores compañías de alquiler de vehículos en el mundo en un sólo lugar;
  • Reservas con alteraciones sin costo adicional;
  • Alta evaluación de clientes en Trustpilot.
Registro

Si tu contenido es relacionado a viajes, ocio o turismo, tu sitio web, blog o redes sociales califican en nuestro programa. Sólo tendremos en cuenta sitios web funcionando en perfecto estado.

Haz click en el botón "Regístrate" y llena todos los campos con tus datos. Validaremos tu sitio web y tendrás una respuesta en hasta 3 días útiles.

Inicialmente, solo informaciones básicas para validación como: nombre, e-mail, y website. Una vez sea aprobado en el programa, recibirás un e-mail donde será necesario completar tus datos que serán: información de los datos personales, pago y contactos.

No, ningún. Ser Afiliado Rentcars es totalmente gratis.

Al solicitar la afiliación, tu sitio web será sometido a una validación que lleva en promedio 3 días útiles, si eres aprobado en el Programa, recibirás las instrucciones de los siguientes pasos vía e-mail, para finalizar tu registro. Si no eres aprobado, también recibirás la notificación vía e-mail.

Proporcionar una URL válida con contenido de turismo, viajes y/o ocio.

El sitio web debe estar terminado y en perfecto funcionamiento a través de la URL registrada. Sitios web en construcción no será aprobados.

El sitio web deberá tener algún contenido y no podrá contar solamente con banners y publicidad.

El sitio web no debe ofrecer descargas de libros, películas, música, juegos, softwares, o cualquier otro tipo de material protegido con derechos de autor.

Además, no serán aprobados sitios web que estén en desacuerdo con las Políticas de Programa, entre ellas, sitios web que divulguen cualquier material, imagen o contenido que:

  • * Promueva cualquier material pornográfico;
  • * Promueva o incite cualquier forma de violencia;
  • * Promueva armas de fuego y/o letales;
  • * Promueva o incite cualquier forma de discriminación, sea racial, sexual, social, religiosa, de edad, de nacionalidad o cualquier otra;
  • * Promueva actividades ilegales;
  • * Viole derecho de autor o de propiedad intelectual.

Sí, para eso basta con acceder a sus datos de registro, ir a "Agregar nuevo sitio" y llenar la información. En hasta 3 días usted recibirá un e-mail de Rentcars, informando el estado de la solicitud.

No, tus sitios web serán registrados en una sola cuenta.

En la pestaña "Mis datos", desde nuestro panel de afiliados, podrá ver y cambiar la siguiente información: E-mail, teléfono, dirección, cuenta bancaria, usuario y contraseña. Si el dato que desea no está disponible, puede ponerse en contacto con nuestro equipo, a través del e-mail affiliates@rentcars.com.

Sí. Para solicitar esta alteración entre en contacto con nosotros a través del e-mail affiliates@rentcars.com. La nueva URL será sometida a aprobación antes de ser alterada.

Sí, en cualquier momento. Para inhabilitar tu cuenta de nuestro Programa, puedes solicitarlo a través del e-mail affiliates@rentcars.com.

Sí. Rentcars podrá, a su exclusivo criterio o conveniencia, excluir o suspender el acceso de determinado sitio web en virtud de:

  • * Sospecha de inexactitud de informaciones;
  • * Práctica criminal de algún acto;
  • * Incumplimiento de alguna norma del término de uso.
Ventas

Sus ganancias dependen de la cantidad de reservas que sean generadas a través de nuestros componentes integrados en su canal.

El Programa de Afiliados Rentcars es basado en un intercambio de beneficios: por cada reserva utilizada, ganas una comisión de acuerdo al porcentaje establecido. Resaltamos que nuestra propuesta de comisiones es escalonada, donde el incremento del porcentaje, depende del volumen de las reservas generadas, pudiendo llegar hasta el 50% de nuestra comisión.

Sí. Las integraciones usan los mismos datos del sitio web, por lo cual, los Afiliados y sus clientes disfrutan de los mismo descuentos y precios exclusivos de Rentcars

Sí. Puedes alquilar un vehículo por tu sitio web como cualquier cliente. Tu comisión será generada normalmente.

Al registrarse en el Programa, recibirás un código único llamado requestor ID, que será su identificación como Afiliado Rentcars. Este código debe estar en todas las integraciones que direccionen a Rentcars

A través de este código, el sistema rastreará todo el proceso de reserva desde el momento en que el cliente ingresa a Rentcars a través de tu sitio web, hasta el cierre de la reserva.

No. Es prohibida la reproducción de nombres, títulos, palabras, frases, marcas, patentes, imágenes, datos e informaciones, entre otras, excepto con previa autorización por escrito de Rentcars, o en el caso que sea de uso exclusivamente personal. En ninguna circunstancia los internautas y usuarios podrán adquirir cualquier derecho y/o posesión sobre los mismos.

Cualquier duda con relación a las reservas, pagos, cancelaciones, alteraciones, promociones o sobre la calidad de los servicios, deberá ser hecha directamente a Rentcars, a través de nuestra Central de Atendimiento. Contamos con un equipo entrenado y especializado para prestar soporte durante todo el proceso y ¡disponible los 7 días de la semana!

El Afiliado no necesita preocuparse con este tipo de soporte, estamos aquí para ayudarlo y orientarlo.

Todo el proceso de las reservas es hecho por Rentcars, desde la solicitud de la reserva hasta el pago. El Afiliado puede acompañar en tiempo real las actualizaciones de las reservas, hasta el momento en que estén aptas para el pago de tus respectivas comisiones. Basta con revisar el proceso en el Portal de Afiliados.

Rentcars tiene la opción de pagos online o pagos en el destino. Para las reservas con pago online, el cliente deberá pagar solamente en Rentcars de manera segura, o a través de nuestra Central de Atendimiento. Para las reservas con pagos en destino, el cliente efectuará el pago en la compañía de alquiler de vehículos, en el momento de la retirada del vehículo.

Jamás aceptes efectuar el pago por tus clientes.

Los procedimientos para la cancelación y alteración de las reservas, son los mismos utilizados en Rentcars. El cliente debe entrar en contacto con nuestra Central de Reservas a traves de los teléfonos:

  • +55 41 3152 9700

O realizar la solicitación a través de Rentcars, basta con ingresar al área del cliente, e ir hasta la reserva que desea alterar o cancelar.

Comisión

Al inicio de cada mes, nuestro departamento financiero realiza el cierre del informe de comisiones, considerando todas las reservas aptas para el traspaso debido y que se hayan colocado durante el mes anterior. En seguida, en el panel de Afiliado, en la pestaña de "Comisiones Recibidas", se liberará el valor para el pago.

Es necesario que valide toda la información dentro del informe, incluidos los datos para recibir el valor.

Después de su aprobación, tenemos hasta cinco (5) días hábiles para validar el informe y efectuar el pago, que será realizado mediante transferencia o depósito bancario, en la cuenta informada en el momento del registro.

Si su cuenta es Persona Jurídica:

Al principio del mes, si tiene algún valor para recibir, aparecerá en su informe de Comisiones Aprobadas. Usted deberá validar la información y luego insertar la Nota Fiscal en el panel de Afiliados. El pago se realiza a través de depósito en cuenta corriente. Es necesario que el número de registro de la empresa en la institución pertinente de cada país esté vinculado a la cuenta bancaria del Afiliado. No se aceptarán cuentas de terceros o cuenta de salario. Sólo una nota fiscal debe ser realizada por período y deberá ser en el valor total de las comisiones a recibir. En la descripción del servicio, la Nota Fiscal o Factura debe contener la siguiente fraseología: "Comisión referente a la indicación de alquiler de vehículos en línea".

En caso de que alguna nota sea rechazada por error de emisión, el Afiliado deberá cancelarla y generar una nueva nota. En los casos de cancelación de factura, es obligatorio el envío de la factura cancelada junto a la nueva al e-mail financiero@rentcars.com. Después de la recepción y validación de la nota, responderemos por medio del e-mail con la fecha del pago. Recuerde que algunos bancos pueden requerir hasta 72 horas hábiles para disponer el valor en su cuenta. Para ver sus pagos acceda a la pestaña "Facturación" en el panel del Afiliado.

Si su cuenta es Persona Física:

Para poder recibir el valor, el Afiliado debe ir en "Comisiones Aprobadas", validar la información y clicar el botón que indica que está de acuerdo con el informe. Después de hacer esto, recibirá un e-mail con la fecha de pago y el RPA (Recibo de Pago Autónomo).

El pago se realiza a través de depósito en cuenta corriente. Es importante recordar que la cuenta registrada debe estar vinculada al Documento de Identidad previamente proporcionada del Afiliado. No se aceptarán cuentas de terceros o cuenta de salario. En caso de que sea necesaria la utilización de cuentas de terceros, se hará obligatorio el uso de los Términos de Transacción Financiera, que deberá ser previamente elaborado al inicio de la relación comercial.

* Impuestos retenidos para la Persona Física

INSS: El valor bruto de la comisión del Afiliado Persona Física tendrá descuento del 11% relativo al INSS, impuesto obligatorio retenido del Afiliado sobre los servicios prestados.

IR: Si el valor de la comisión sobrepasa el valor de exención establecido por la tabla de la Institución Tributaria de su país, incurrirá también en la tributación del Impuesto sobre la Renta retenido en la fuente, de acuerdo a la Medida Provisional 670 de 10/03/2015. En ese caso, habrá una deducción en el valor de la comisión. Para más información sobre las tablas con cuotas vigentes, por favor consulte el sitio su Institución pertinente.

* Indicación de cuenta conjunta

Sí. El valor mínimo para el pago de las comisiones es de US $ 500,00

Si. Tu comisión se acumulará para el pago del siguiente mes, desde que el valor mínimo sea U$ 500,00 o de lo contrario, se seguirá acumulando hasta el siguiente mes y así sucesivamente.

Las comisiones son pagas al Afiliado después de que la compañía de alquiler de vehículos nos confirme que la reserva fue utilizada, y nos desembolse la comisión referente a la misma. Hasta que todo este proceso sea realizado, la reserva permanecerá con el estatus pendiente en el Portal.

Los plazos para la confirmación de la utilización de la reserva y el recibimiento de las comisiones son:

  • * Reservas en Brasil aparecerán en el Portal de Afiliados en hasta 60 días de la fecha de devolución del vehículo.
  • * Las demás reservas que no sean en Brasil, aparecerán en el Portal de Afiliados, en hasta 120 días después de la fecha de devolución del vehículo.

El proceso del pago se puede extender más de lo normal, por una de las siguientes razones:

  • Su hubiera inconsistencias o atrasos en la verificación de la comisión por parte de la compañía de alquiler de vehículos.
  • Su hubiera inconsistencias en los datos bancarios o registrados del Afiliado.

En el caso en que la compañía de alquiler de carros nos confirme que la reserva no fue utilizada, el status de la misma será alterada para "cancelada".

No. A partir del momento en que su sitio web o blog alcance el valor mínimo para recibir comisiones, el flujo del pago seguirá normalmente. En los casos en que el informe de comisiones fuera enviado y no hubiera confirmación para hacer efectivo el pago, la afiliación podrá ser pausada hasta ser normalizada.

Sí. Eso ocurre porque puede haber alteraciones después de la solicitación online de la reserva, como por ejemplo:

  • * La compañía de alquiler de vehículos puede no confirmar la disponibilidad del vehículo en las fechas solicitadas. Si eso ocurre, pedimos autorización al cliente para transferir la reserva para otra compañía de alquiler. En ese caso el valor de la reserva puede permanecer igual o disminuir y continuará vinculada a su ID Afiliado.
  • * El cliente decide aumentar la cantidad de días alquilados, de esta forma el valor de la comisión del Afiliado también aumentará.
  • * El cliente decide disminuir la cantidad de días alquilados, de esta forma el valor de la comisión del Afiliado también disminuirá.

En el Portal de Afiliados puedes verificar y acompañar todos los pagos que fueron depositados en tu cuenta registrada.

A continuación los datos obligatorios que deben contener la factura:

Datos completos del proveedor de servicio:

Nombre Completo / Dirección Completa / Teléfono / Website(s) / E-mail.
Datos completos de Rentcars
Razón Social: Rentcars Ltda
CNPJ: 10.998.234/0001-23

El valor de la factura debe ser exactamente al contenido en el informe de comisiones.

No, tu cuenta es gratuita y sin valores adicionales por inactividad.

No, solamente recibirás tu comisión si el cliente utiliza la reserva. La compañía de alquiler de vehículos nos debe confirmar la utilización de la reserva y el desembolso de la comisión de la misma. Reservas canceladas no son consideradas en el informe de comisiones.

Integraciones

Banner es una pieza publicitaria con extensión GIF o JPEG, disponible en diferentes formatos (tamaños).

Al insertar un banner en tu sitio web, cada vez que un cliente haga click en él, será direccionado a nuestra página web y la reserva realizada se contabilizará en tu cuenta de Afiliado.

Es una publicidad flexible que se adapta al contenido de tu sitio web. Puedes crear los links de acuerdo con el perfil de tu público, y ponerlos en tu página web de acuerdo a tu criterio. Recomendamos que no sean divulgados los precios en este tipo de publicidad, debido a la alta fluctuación de los mismos.

Para saber como crear los links personalizados, ingrese al Portal de Afiliados. Ahí podrás crear un link personalizado para cualquier sección del sitio de Rentcars o también un link genérico.

Conocido también como motor de búsqueda, es un componente de integración donde los clientes pueden seleccionar su destino y fechas deseadas, para que, al ser direccionados a nuestra página web, su búsqueda ya contenga los resultados registrados.

Es una herramienta de alto rendimiento que produce excelentes resultados de conversión.

En nuestro Panel de Afiliados tenemos diferentes modelos para que puedas escoger el que mejor encaja con el contenido de tu sitio web.

Debido a la grande dinámica en la actualización de las tarifas, recomendamos que los precios no sea divulgados, pues no nos responsabilizamos por la divulgación de los precios errados en los sitios web de los Afiliados.

No, debido a los padrones del uso de la marca Rentcars y sus atributos. Es prohibida la creación de otros componentes, principalmente banners, así como la alteración de los existentes en el Portal de Afiliados .

Todas las integraciones son desarrolladas por Rentcars, en caso que haya alguna necesidad especial, puedes entrar en contacto con nosotros para analizar tu situación.

Sí. La venta es computada a través de la presencia de tu Código Único (ID) en el link que direcciona al cliente a Rentcars. A partir de ese momento, toda la navegación es rastreada y generará comisión para ti, independientemente del producto comprado.

Al integrar nuestros componentes, todos los códigos disponibles en nuestro Portal ya contienen su ID para el registro de las reservas en tu cuenta de Afiliado.

Informes

En el Portal de Afiliados, podrás hacerle seguimiento a las solicitaciones de reservas por día, semana o mes. Además de ver el cálculo de su comisión es posible también saber los destinos reservados, ID de la reserva, valor y estatus de la reserva (Pendiente, Aprobada o Cancelada).

Las actualizaciones de los informes de comisiones son online, por lo cual las reservas son actualizadas en el mismo momento en que son confirmadas.

  • Pendiente - Las reservas que fueron generadas, pero que están a la espera de ser confirmadas, por la compañía de alquiler de vehículos. Este es un status de transición entre el momento de la confirmación de la reserva y el momento de la utilización de la misma.
  • Cancelada - Significa que la reserva fue cancelada por el cliente o que la compañía de alquiler de vehículos, nos informó que no fue utilizada, por lo tanto, la reserva puede cambiar el estatus "pendiente" para "cancelada" aún después de la fecha prevista de devolución. La reserva cancelada no genera comisión.
  • Siendo así, la reserva cancelada no genera comisión.
  • Finalizada - Este estatus indica que la reserva ya fue confirmada por la compañía de alquiler de vehículos y que recibimos la comisión de ésta, cuando las dos cosas ocurran, tu comisión está pronta para ser recibida.

Cuando el status de la reserva sea "Finalizada", se reflejará en tu próximo informe de comisiones. Todo el proceso desde el momento de la confirmación de la reserva, el recibimiento de nuestra comisión por parte de la compañía de alquiler, hasta el pago de tu comisión, podrán ser acompañados en el Portal de Afiliado.

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Email: privacy@rentcars.com; affiliates@rentcars.com
Website: affiliates.rentcars.com/es/contact