TÉRMINOS Y CONDICIONES AFILIADOS RENTCARS

De un lado, RENTCARS LTDA, registrada como persona jurídica de carácter privada brasileña, registrada com identificación fiscal CNPJ 10.998.234/0001-23, con sede en Rua Nunes Machado, 68, piso 12, Curitiba/PR, ZIPCODE 80250-000, y RENTCARS BV, registrada como persona jurídica de carácter privada holandesa, inscrita en el Tax ID con el n.º 859404900, con sede en Schiphol Boulevard 347, 1118BJ, Schiphol, Holland, desde ahora denominada RENTCARS y por el outro AFILIADO, cuya calificación se encuentra en el Panel de Afiliados, en adelante denominado AFILIADO. 

Deciden, de común acuerdo celebrar el presente Término y Condiciones (“Término”) de sociedad, que una vez firmada, estarán vinculadas y pasaran a aceptar las cláusulas y condiciones abajo establecidas.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES:

AFILIADO: se refiere al propietario de la dirección de internet asociado a RENTCARS.

“Black Hat” (también conocido como, spamdexing): es todo intento de direccionar los resultados de una búsqueda a páginas específicas de modo o forma que viole los Reglamentos de Spam. Las técnicas de Black Hat SEO (Search Engine Optimization) incluyen: uso en exceso de palabras clave, textos o links ocultos, páginas de entrada o técnicas de Cloaking, redes artificiales y spam en los comentarios de blogs. 

Cliente: se refiere a un visitante del website del Afiliado que efectúa y termina haciendo una reserva de vehículos con RENTCARS.

Comisión: remuneración financiera que el AFILIADO tiene como derecho por los servicios de divulgación y generación de reservas en la plataforma de RENTCARS.

Derecho de Propiedad Intelectual: Cualquier patente, derechos de autor, invenciones, derechos de base de datos, derechos de diseño, diseño registrado, marca registrada, nombre de marca, logotipos, técnica, modelo de utilidad, nombre de dominio y código de país o cualquier derecho similar u obligación, sea registrado o sin registro o cualquier otro Derecho de Propiedad Intelectual o Industrial que exista en cualquier territorio o jurisdicción.

Alquiler: empresa que realiza alquileres de coches con la cual a RENTCARS trabaja.

Link: designa un icono, banner, widget, objeto, gráfico o texto incorporado en una página de Internet, aplicación o correo electrónico que tenga una dirección de hipertexto del Website del AFILIADO para la dirección vía online del website RENTCARS.

Partes: se refiere a RENTCARS y al AFILIADO juntos (si es designado separadamente es “Parte”).

Plataformas de Terceros: cualquier motor de busca (proveedor de publicidad); websites de busca de viajes, de comparación de precios; comunidades de redes sociales; navegadores; compartimiento de contenido de hospedaje de servicios, servicios multimedia de blog u otros canales, o cualesquiera otras formas de medios de comunicación (hospedaje de tráfico), sea online u off-line. 

Período de posicionamiento y posible pago por RENTCARS al AFILIADO: se refiere al período entre la devolución del vehículo por el cliente y el tiempo necesario para que RENTCARS pueda abonar al AFILIADO. Este período abarca el tiempo practicado por las empresas de alquiler de coches para colocar a RENTCARS con relación al uso o no uso de una reserva (show/no show). Teniendo en cuenta el plazo medio ejercido por las empresas de alquiler. RENTCARS debe posicionarse y si la reserva es efectivamente concretizada debe abonarse al AFILIADO (desde la fecha de devolución del vehículo) hasta 120 (ciento veinte) días. Sin embargo, debido a limitaciones operativas ocurridas por la empresa de Alquileres, RENTCARS se reserva el derecho hasta un máximo de 10% (diez por ciento) de los casos, en ampliar ese plazo hasta el momento de realizar la reserva por parte de la empresa de alquiler. 

Reglamentos de Spam: designa las condiciones, reglamentos, restricciones u obligaciones que prescriben de tiempos en tiempos, declarados aplicables o anunciados en la Plataformas de Terceros que (i) prohíban o prevengan Dobles Servidores, Cloaking o cualquier otra técnica o método similar; o (ii) contengan cualesquiera otras restricciones o reglamentos relativos al spam o de la conservación de experiencia de un visitante único.

TAG: programa de computadora escrita en lenguaje Javascript que ejecuta directamente en la computadora del Cliente, específicamente en el navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.). Ese programa es usado para ejecutar algunas acciones directamente en el sitio Rentcars. 

Transacción Realizada: se refiere al alquiler que haya sido: (i) Realizada por el Cliente; (ii) posicionada y concluida con la empresa de alquiler; e (iii) a RENTCARS receba seu correspondente comissionamento.

Website(s) do Afiliado: designa o(s) website(s) pertencente, controlado, recebido e operado pelo AFILIADO em que o Serviço será disponibilizado.

CLAÚSULA 1ª: OBJETO

1. El Programa de Afiliados Rentcars tiene como objetivo la divulgación y generación de reservas de alquiler de vehículos en el website de RENTCARS a través de los sitios de los Afiliados.

CLÁUSULA 2ª: PAGAMENTO Y COMISIÓN

2.1. RENTCARS pagará el 20% (veinte por ciento) de comisión al AFILIADO por cada reserva de vehículo que sea finalizada a través del Website del Afiliado. 

2.1.1. El AFILIADO deberá informar previamente a RENTCARS si el AFILIADO pone a disposición en sus sitios servicios de alquiler de vehículos de otras agencias de viajes en línea, cuyo negocio compite directamente con RENTCARS.

2.2. Si RENTCARS recibe la remuneración en forma de cuota, el porcentaje correspondiente para el AFILIADO, también será repasado en cuota, siguiendo el mismo número de cuotas y sus respectivos valores. La liquidación de la primera cuota será hecha, solamente, después de la posición de la empresa de alquiler, informando si la reserva fue usada efectivamente, respetando los plazos de posición previstos en los TÉRMINOS Y DEFINICIONES citados arriba, mismos que las cuotas anteriores hayan sido pagos por el Cliente.

2.3. El pago relativo a la comisión del AFILIADO será transferido para la cuenta informada en el Panel de Afiliados, en 20 (veinte) días hábiles después de la recepción de la factura (invoice) enviada por el AFILIADO a RENTCARS. 

2.3.1. Si los valores deducidos para el AFILIADO son inferiores a US$500,00 (quinientos dólares americanos) esa cuantía debe ser acumulado para los meses siguientes o ser transferidos dentro de los 15 días hábiles, cuando la sociedad es formalmente deshecha.

2.4. Para tener derecho a ese porcentaje, el alquiler debe ser (i) realizada por el Cliente; (ii) posicionada y concluida con la empresa de alquiler; e (iii) a RENTCARS recibirá su comisión correspondiente referente a la reserva, observado el plazo mínimo de posicionamiento de las empresas de alquiler a RENTCARS y consecuentemente de RENTCARS frente al AFILIADO, conforme es previsto em las Cláusulas arriba.

2.5. El AFILIADO podrá verificar los valores acumulados en el “Panel del Afiliado” haciendo uso del usuario (Login) y la contraseña de acceso

2.5.1 Si el AFILIADO no acepta las informaciones que constan en el Panel de Afiliados con relación a los valores acumulados y si esa divergencia no sea solucionada hasta el día 15 (quince) del mes de cierre del informe, el boleto fiscal/factura, así como el pago respectivo serán procesados, conforme los valores originalmente previstos. Si hay una diferencia, esta será ajustada en el mes siguiente de la solución de esa divergencia. Si no hay ningún ajuste en el mes siguiente, las Partes no podrán más contestar los valores en cuestión.

2.6. En caso de posibles contestaciones de pago (“chargebacks”) o posibles anulaciones y/o devoluciones que RENTCARS deba hacer al Cliente, el valor de la comisión de RENTCARS será reducido parcialmente o totalmente. En ese caso, RENTCARS se reserva el derecho de abonar la cuantía referente a la comisión del AFILIADO los valores acumulados en el mes siguiente de la anulación y/o devolución.

2.7. Si este Término es rescindido sin ningún motivo y aún existen reservas pendientes de posicionamiento y/o pago a RENTCARS por parte de la empresa de alquiler, el AFILIADO tendrá derecho a su comisión, que deberá ser pago por RENTCARS tras la recepción de su propia comisión. 

CLÁUSULA 3ª: RESPONSABILIDADES DO AFILIADO 

3.1. El AFILIADO se compromete, y será el único responsable por:

a) desarrollar, operar y cuidar por el mantenimiento de su sitio, y de todo el material e información presentada;

b) asegurarse que cualquier material en su sitio no viole o infrinja los derechos de autor de RENTCARS o de terceros (incluyendo, derechos de autor, marcas, fotografías, vídeos y otros derechos de propiedad intelectual y de imagen), así como asegurar que el material no sea difamatorio, ilegal o contrario a las políticas de RENTCARS;

c) asegurarse que las integraciones entre su sitio y el sitio de RENTCARS estén debidamente configurados, para integrar el código ofrecido por RENTCARS de forma correcta y sin modificación, asegurando que ese código no sea, en ningún caso, repasado a terceros o usado en cualquier otro medio de comunicación, website o mecanismos de publicidad; 

d) obtener la debida autorización para el envío de correo electrónico a los Clientes y si es solicitado, debe presentar esa autorización a RENTCARS;

e) informar a RENTCARS de cualquier alteración societaria, cesión de parte de sus activos, alteración de su objeto social o cualesquiera otras modificaciones que hagan imposible o sean incompatibles la permanencia de esta sociedad; 

h) Si es aplicable, poner a disposición su “TAG”, en formato legible y sin comprimir, para el análisis previo por parte de RENTCARS antes de su inclusión en el website o en cualquier momento que sea solicitado por RENTCARS; 

i) mantener siempre actualizado todos sus datos en el Panel de Afiliados;

3.1.2. RENTCARS no se responsabiliza por cualesquiera informaciones incorrectas publicadas en el sitio del Afiliado, o insertadas en su Panel del Afiliado, o cualesquiera pérdidas generadas debido al mal formateo de los links o de su mantenimiento, que es de responsabilidad exclusiva del AFILIADO.

3.2. El AFILIADO acepta que no podrá, en ningún caso y bajo la pena de ser excluido del Programa de Afiliados, cuando:

a) competir directamente con RENTCARS, desarrollando su propia plataforma de comparación de precios de vehículos;

b) enviar cualquier especie de información, a través del correo electrónico, a clientes que no hayan autorizado y solicitado expresamente su recepción; 

c) usar campañas de correo electrónico marketing de RENTCARS, o de sus sitios, para divulgar y/o reenviar mensajes entre sus visitantes y/o Clientes que no hayan sido previamente aprobadas y/o divulgadas por RENTCARS;

d) usar su código de Afiliados para links y URLs en páginas e imágenes no autorizadas; así como usar las URLs y dominios de cualquier sitio perteneciente a RENTCARS para el registro en sitios de busca, encuesta, portales, comparaciones de productos, entre otros que no hayan sido expresamente autorizado en el Programa de Afiliados; 

e) usar, alterar o relacionar de forma ofensiva, abusiva o indebidamente el nombre, la marca, la imagen, el texto, la página - mismo que sea parcial - de cualquier sitio perteneciente a RENTCARS que no haya sido expresamente autorizados;

f) divulgar, dar soporte o relacionar cualquier material, imagen o contenido que promueva pornografía, violencia, discriminación racial, sexual, social, religiosa, por edad o por nacionalidad; actividades ilegales y/o que violen los derechos de autor o de propiedad intelectual y/o practique abusivamente técnicas de “Black Hat”; 

g) divulgar en cualquier medio de anuncios pagos (Google Adwords, Bing Ads, entre otros) otros servicios de alquiler de vehículos que no ofrecidos por RENTCARS. Publicaciones de su propia autoría, no patrocinadas o pagas, en su propio perfil en las redes sociales no son contempladas por esta cláusula;

h) incurrir en cualquier tipo de fraude, sea en el modelo de atribución de ventas de la base de datos del AFILIADO, o cualesquiera informaciones internas emitidas a RENTCARS;

i) poner a disposición su “TAG” con cualquier indicio de código ofuscado, reducido o cualquier sospecha que pueda engañar al sistema de generación y transmisión de reservas de RENTCARS para el AFILIADO.

j) divulgar cualquier información existente en su Panel del Afiliado, sea referente a los valores, números de reservas, informaciones referentes a las comisiones u otras informaciones y promociones de RENTCARS, que no hayan sido previamente aprobadas y/o divulgadas;

k) aceptar, hacer cualquier oferta, o de cualquier forma actuar en nombre de RENTCARS.

l) hacer cualquier afirmación en su sitio o en cualquier otro local, que contradiga cualquier de los términos descritos en este Término.

3.2.1. Sobre la ocurrencia es prevista como en la cláusula 3.2. arriba, queda establecido entre las PARTES la incidencia de una multa indemnizatoria igual al doble de la cuantía total de comisiones recibidas por el AFILIADO en los últimos 12 (doce) meses de Sociedad. Sin perjuicio de esta multa, RENTCARS podrá retener como indemnización parcial todo el pago aún pendiente, de la misma forma podrá tomar medidas judiciales adecuadas para buscar la sanción penal del AFILIADO, además de la compensación civil de las partes perjudicadas.

CLÁUSULA 4ª: RESPONSABILIDADES DE RENTCARS

4.1. RENTCARS se compromete y será responsable por las siguientes conductas:

a) proporcionar los componentes de integración necesarios para direccionar los Clientes a su website;

b) cumplir con las informaciones divulgadas por ella misma, asumiendo la obligación de mantener indemne al AFILIADO de todos los daños provenientes de ese incumplimiento. La responsabilidad de RENTCARS se limita a las informaciones que proporcionará al AFILIADO, a menos que los problemas de los Clientes sean generados por algún acto u omisión del AFILIADO. En ese caso el AFILIADO responderá exclusivamente por los costos y perjuicios, judiciales y/o extrajudiciales. 

c) divulgar las informaciones publicitarias, valores o tarifas informados en su propia plataforma u ofrecidas por RENTCARS al AFILIADO.

d) mantener el sistema disponible durante el 98% (noventa y ocho por ciento) de las horas corridas, computadas mensualmente; sin responsabilizarse, sin embargo, por interrupciones o errores que ocurran en la transmisión de datos vía internet;

e) instalar, hospedar y gestionar el “TAG” del AFILIADO (si es aplicable y aprobada).

4.2. RENTCARS,titular, entre otros, de los sitios y apps Rentcars y Rentcars.br, podrá alterar los procedimientos para el Cliente, así como también alterar los contratos celebrados con las Empresas de alquiler en cualquier instante y a su exclusivo criterio. Las tarifas presentadas pueden ser alteradas en cualquier momento. Sin embargo, RENTCARS se compromete en honrar el precio vigente en el website al momento de realizar la busca y de la efectiva reserva por parte del Cliente.

CLÁUSULA 5ª: RESPONSABILIDADES MÚTUAS DAS PARTES

5.1. Las PARTES, sus socios o accionistas controladores y empleados declaran y que están obligados, en todo y cualquier acto relacionado al presente Término que:

a) llevaran a cabo sus actividades observando la legislación vigente, no cometiendo y no cometerán cualquier acto/hecho de corrupción, fraude, soborno, pago indebido, lavado de dinero, cartel, antimonopolio, improbidad administrativa y/o crimen de competencia, en la forma de la legislación vigente, incluso de otros países, si es aplicable a sus negocios, desde ahora denominadas “Leyes Anticorrupción”; 

b) adoptaron todas las medidas necesarias para que las personas involucradas en la ejecución del presente Término cumplan las Leyes Anticorrupción, para la prevención y detección de eventuales violaciones a la legislación vigente aplicable;

c) se comprometen a garantizar el mantenimiento de la confidencialidad de todos los secretos comerciales, conocimientos técnicos y otras informaciones que puedan tomar conocimiento una de la otra debido a la relación comercial que trata este Programa de Afiliados, así como declaran de estar conscientes de que está prohibido, bajo cualquier hipótesis o pretexto, usar, divulgar, disponer, transferir, conceder de cualquier forma o proporcionar informaciones y/o datos entre sí o de terceros involucrados en la relación, obtenidos como resultado de este Término, salvo para el cumplimiento de las cláusulas de este Término, así como si cualquier autorización de la parte reveladora de las informaciones para este propósito, bajo la pena de arcar las pérdidas y daños directos causados. La obligación de confidencialidad se extenderá incluso después de la culminación de este Término por un plazo de 05 (cinco) años. 

d) establecen un acuerdo y aceptan expresamente a recoger y procesar datos personales de cualquier Cliente respetando totalmente las disposiciones contenidas en el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR - General Data Protection Regulation), así como cualquier otra legislación similar aplicable en materia de protección datos, incluyendo el nuevo Acto de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018, United Kingdom Parliament) y la Ley Federal Brasileña n° 12.965/2014 (Marco Civil de la internet), especialmente el artículo 7°, las secciones VIII y IX, observando y respetando cualquier eventuales alteraciones y nuevas legislaciones, reglamentos gubernamentales relativos a la protección de datos, privacidad y seguridad. En caso de eventual incumplimiento de las disposiciones de esta cláusula, la Parte Infractora asume total responsabilidad en pagar todo o cualquier costo sufragado por la otra Parte directa o indirectamente), sin perjuicio de la presentación de eventuales las acciones apropiadas.

5.2. En razón de las responsabilidades asumidas en este Término, la parte que no cumple con cualquier disposición contenida, esta obligada de indemnizar y a mantener exenta a la Parte Inocente y todas sus empresas vinculadas con relación a cualquier demanda, de cualquier naturaleza, promovida por la parte inocente o por terceros relacionados con el objeto de este Término, deberá soportar todos los costos y gastos relacionados con esas demandas.

5.3. Ninguna de PARTES será responsable por el incumplimiento de las disposiciones contractuales debido a un caso fortuito o fuerza mayor. 

CLÁUSULA 6ª: CONCESIÓN DE LICENCIAS

6.1. El AFILIADO otorga el derecho y la licencia para el uso de gráficos, logotipos, nombre de fantasía, marcas y cualquier otro material similar para identificar y relacionarse con los derechos de autor y de propiedad intelectual que son ofrecidos, estrictamente para anuncios online, off-line, ferias y divulgación en los canales de reserva, así como el derecho de realizar campañas de publicidad online y en los medios de comunicación tradicionales, mencionando los nombres de sus establecimientos, sus marcas registradas y el uso de imágenes para captar a clientes potenciales.

6.2. RENTCARS concede al AFILIADO el derecho y la licencia para promover y comercializar los servicios de acuerdo a las condiciones establecidas en este Término, conforme es proporcionado o dispuesto por RENTCARS al AFILIADO, desde que sea única y exclusivamente para los fines propuestos por el Programa de Afiliados.

6.3. El AFILIADO concede a RENTCARS el derecho y la licencia para incorporar, integrar, incluir, mostrar el Link y/o la Conexión, así como poner a disposición sus servicios en el(los) website(s) del Afiliado;

CLÁUSULA 7ª: PROTECCIÓN DE LA MARCA Y DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL

7. Los derechos de propiedad sobre todos los iconos, mensajes y otras imágenes, así como el nombre y la marca Rentcars pertenecen a RENTCARS, y el AFILIADO está prohibido de modificar cualesquier iconos, mensajes u otras imágenes contenidas en el material disponible en los sitios de RENTCARS.

CLÁUSULA 8ª. PRAZO E RESCISÃO

8.1. Esta sociedad en el Programa de Afiliados comienza en la fecha de su aceptación y tendrá vigencia por un plazo indeterminado y podrá ser rescindido en cualquier momento por el AFILIADO o por RENTCARS, con o sin motivo, independiente del pago de cualquier multa, a través del envío de comunicación por escrito, será aceptada como válida la comunicación hecha por el correo electrónico.

8.2. El término de la Sociedad culminará realmente, en la fecha de envío de comunicación por escrito a través del correo electrónico oficial de RENTCARS; o por el correo electrónico registrado por e AFILIADO en el Panel del Afiliado.

CLÁUSULA 9ª: DISPOSICIONES GENERALES 

9.1. Las PARTES desempeñan y desempeñaran las actividades relacionadas a este Programa de Afiliados como Partes independientes, no existirá, para cualquier efecto, ninguna especie de sociedad, asociación, joint venture o cualquier otra relación de naturaleza similar entre las PARTES, no está permitido a cualquiera de las PARTES actuar en nombre de la otra. Aún así, las PARTES reconocen y declaran en este acto, de que no hay ningún vinculo de agencia o representación o vínculo laboral. De esa forma, RENTCARS no se responsabiliza de cualquier daño, pérdida de ingresos, lucros o de informaciones de forma directa o indirecta de este Programa de Afiliados.

9.2. Este Término constituye el acuerdo completo entre las PARTES, que reemplaza a cualquier otro acuerdo, verbal o escrito, previamente establecido.

9.3. Todas las notificaciones y otras comunicaciones requeridas o permitidas serán por escrito y considerados como recibidos, cuando son enviados por el correo electrónico registrado por el AFILIADO en su Panel de Afiliado

9.4. La omisión o tolerancia de RENTCARS en exigir el cumplimiento estricto de las condiciones de este Término, no constituirá la novación o renuncia ni afectará sus derechos, que podrán ser ejercidos en cualquier momento. 

9.5. En caso de cualquier reclamo o controversia que surja de este Término, relacionado al mismo o producto de su violación, las PARTES se orientarán por los principios de la buena fe y usarán sus mejores esfuerzos para resolver el problema amistosamente, buscando una solución que sea justa y satisfactoria para ambas.

9.6. El AFILIADO no podrá conceder o transferir, en todo o en parte y en ninguna circunstancia los derechos y obligaciones de este instrumento, sin la autorización previa por escrito de RENTCARS. Debido a sus operaciones globales, RENTCARS está autorizado a extender las condiciones de este acuerdo en este instrumento para otras empresas pertenecientes a los grupos RENTCARS.

CLÁUSULA 10ª: FORO Y MODIFICACIONES

10.1 Para resolver cualquier controversia que surjan de este instrumento, las PARTES se someten a las leyes de la República Federal del Brasil, siendo exclusivamente competentes al Foro Central de la Jurisdicción de la Región Metropolitana de Curitiba, con exclusión de cualquier otro, por más el privilegiado que sea.

10.2 RENTCARS podrá en cualquier momento modificar este Término o cualquiera de los términos adicionales que son aplicadas a esta Sociedad, por ejemplo, presentar cambios de ley o alteraciones en sus servicios. El AFILIADO debe consultar regularmente los Términos. Alteraciones referentes a las nuevas funciones de un Servicio o alteraciones hechas por motivos legales que entrarán en vigencia inmediatamente.