Preguntas Frecuentes
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Sobre el Programa

Rentcars.com es el mayor sitio web de América Latina en el segmento de alquiler de autos online. Estamos en más de 160 países en asociación con las mejores compañías de alquiler de autos del mundo.

El Programa de Afiliados de Rentcars.com es un modelo de asociación orientada a sitios web, blogs, operadoras de turismo y redes sociales, enfocados en contenido de viajes.

Tenemos diferentes tipos de integraciones, para que puedas escoger la que mejor se adapta a tu página y ganarás comisiones por las reservas generadas a través de ellas. ¡Así de simple!

Nuestro Programa de Afiliados no tiene costo de inscripción, y es una gran oportunidad para que ganes dinero con tu sitio web, blog o red social. Toda la estructura de investigación, pagos, emisión de reservas y servicio al cliente es responsabilidad de Rentcars.com.

Contamos con un Portal de Afiliados con actualizaciones en tiempo real, para que puedas acompañar tus resultados y comisiones diariamente.

Tenemos un equipo especializado para ayudarte en cualquier momento.

Nuestro producto ofrece condiciones únicas, como:

  • Opción de pago online o en el destino.
  • Descuentos exclusivos;
  • Las mejores compañías de alquiler de vehículos en el mundo en un sólo lugar;
  • Reservas con alteraciones sin costo adicional;
  • Alta evaluación de clientes en Trustpilot.
Registro

Si tu contenido es relacionado a viajes, ocio o turismo, tu sitio web, blog o redes sociales califican en nuestro programa. Sólo tendremos en cuenta sitios web funcionando en perfecto estado.

Haz click en el botón "Regístrate" y llena todos los campos con tus datos. Validaremos tu sitio web y tendrás una respuesta en hasta 3 días útiles.

Inicialmente, solo informaciones básicas para validación como: nombre, e-mail, y website. Una vez sea aprobado en el programa, recibirás un e-mail donde será necesario completar tus datos que serán: información de los datos personales, pago y contactos.

No, ningún. Ser Afiliado Rentcars.com es totalmente gratis.

Al solicitar la afiliación, tu sitio web será sometido a una validación que lleva en promedio 3 días útiles, si eres aprobado en el Programa, recibirás las instrucciones de los siguientes pasos vía e-mail, para finalizar tu registro. Si no eres aprobado, también recibirás la notificación vía e-mail.

Proporcionar una URL válida con contenido de turismo, viajes y/o ocio.

El sitio web debe estar terminado y en perfecto funcionamiento a través de la URL registrada. Sitios web en construcción no será aprobados.

El sitio web deberá tener algún contenido y no podrá contar solamente con banners y publicidad.

El sitio web no debe ofrecer descargas de libros, películas, música, juegos, softwares, o cualquier otro tipo de material protegido con derechos de autor.

Además, no serán aprobados sitios web que estén en desacuerdo con las Políticas de Programa, entre ellas, sitios web que divulguen cualquier material, imagen o contenido que:

  • * Promueva cualquier material pornográfico;
  • * Promueva o incite cualquier forma de violencia;
  • * Promueva armas de fuego y/o letales;
  • * Promueva o incite cualquier forma de discriminación, sea racial, sexual, social, religiosa, de edad, de nacionalidad o cualquier otra;
  • * Promueva actividades ilegales;
  • * Viole derecho de autor o de propiedad intelectual.

Sí, para eso basta con acceder a sus datos de registro, ir a "Agregar nuevo sitio" y llenar la información. En hasta 3 días usted recibirá un e-mail de Rentcars.com, informando el estado de la solicitud.

No, tus sitios web serán registrados en una sola cuenta.

En la pestaña "Mis datos", desde nuestro panel de afiliados, podrá ver y cambiar la siguiente información: E-mail, teléfono, dirección, cuenta bancaria, usuario y contraseña. Si el dato que desea no está disponible, puede ponerse en contacto con nuestro equipo, a través del e-mail affiliates@rentcars.com.

Sí. Para solicitar esta alteración entre en contacto con nosotros a través del e-mail affiliates@rentcars.com. La nueva URL será sometida a aprobación antes de ser alterada.

Sí, en cualquier momento. Para inhabilitar tu cuenta de nuestro Programa, puedes solicitarlo a través del e-mail affiliates@rentcars.com.

Sí. Rentcars.com podrá, a su exclusivo criterio o conveniencia, excluir o suspender el acceso de determinado sitio web en virtud de:

  • * Sospecha de inexactitud de informaciones;
  • * Práctica criminal de algún acto;
  • * Incumplimiento de alguna norma del término de uso.
Ventas

Sus ganancias dependen de la cantidad de reservas que sean generadas a través de nuestros componentes integrados en su canal.

El Programa de Afiliados Rentcars.com es basado en un intercambio de beneficios: por cada reserva utilizada, ganas una comisión de acuerdo al porcentaje establecido. Resaltamos que nuestra propuesta de comisiones es escalonada, donde el incremento del porcentaje, depende del volumen de las reservas generadas, pudiendo llegar hasta el 50% de nuestra comisión.

Sí. Las integraciones usan los mismos datos del sitio web, por lo cual, los Afiliados y sus clientes disfrutan de los mismo descuentos y precios exclusivos de Rentcars.com

Sí. Puedes alquilar un vehículo por tu sitio web como cualquier cliente. Tu comisión será generada normalmente.

Al registrarse en el Programa, recibirás un código único llamado requestor ID, que será su identificación como Afiliado Rentcars.com. Este código debe estar en todas las integraciones que direccionen a Rentcars.com

A través de este código, el sistema rastreará todo el proceso de reserva desde el momento en que el cliente ingresa a Rentcars.com a través de tu sitio web, hasta el cierre de la reserva.

No. Es prohibida la reproducción de nombres, títulos, palabras, frases, marcas, patentes, imágenes, datos e informaciones, entre otras, excepto con previa autorización por escrito de Rentcars.com, o en el caso que sea de uso exclusivamente personal. En ninguna circunstancia los internautas y usuarios podrán adquirir cualquier derecho y/o posesión sobre los mismos.

Cualquier duda con relación a las reservas, pagos, cancelaciones, alteraciones, promociones o sobre la calidad de los servicios, deberá ser hecha directamente a Rentcars.com, a través de nuestra Central de Atendimiento. Contamos con un equipo entrenado y especializado para prestar soporte durante todo el proceso y ¡disponible los 7 días de la semana!

El Afiliado no necesita preocuparse con este tipo de soporte, estamos aquí para ayudarlo y orientarlo.

Todo el proceso de las reservas es hecho por Rentcars.com, desde la solicitud de la reserva hasta el pago. El Afiliado puede acompañar en tiempo real las actualizaciones de las reservas, hasta el momento en que estén aptas para el pago de tus respectivas comisiones. Basta con revisar el proceso en el Portal de Afiliados.

Rentcars.com tiene la opción de pagos online o pagos en el destino. Para las reservas con pago online, el cliente deberá pagar solamente en Rentcars.com de manera segura, o a través de nuestra Central de Atendimiento. Para las reservas con pagos en destino, el cliente efectuará el pago en la compañía de alquiler de vehículos, en el momento de la retirada del vehículo.

Jamás aceptes efectuar el pago por tus clientes.

Los procedimientos para la cancelación y alteración de las reservas, son los mismos utilizados en Rentcars.com. El cliente debe entrar en contacto con nuestra Central de Reservas a traves de los teléfonos:

  • +55 41 3152 9700

O realizar la solicitación a través de Rentcars.com, basta con ingresar al área del cliente, e ir hasta la reserva que desea alterar o cancelar.

Comisión

Al inicio de cada mes, nuestro departamento financiero realiza el cierre del informe de comisiones, considerando todas las reservas aptas para el traspaso debido y que se hayan colocado durante el mes anterior. En seguida, en el panel de Afiliado, en la pestaña de "Comisiones Recibidas", se liberará el valor para el pago.

Es necesario que valide toda la información dentro del informe, incluidos los datos para recibir el valor.

Después de su aprobación, tenemos hasta cinco (5) días hábiles para validar el informe y efectuar el pago, que será realizado mediante transferencia o depósito bancario, en la cuenta informada en el momento del registro.

Si su cuenta es Persona Jurídica:

Al principio del mes, si tiene algún valor para recibir, aparecerá en su informe de Comisiones Aprobadas. Usted deberá validar la información y luego insertar la Nota Fiscal en el panel de Afiliados. El pago se realiza a través de depósito en cuenta corriente. Es necesario que el número de registro de la empresa en la institución pertinente de cada país esté vinculado a la cuenta bancaria del Afiliado. No se aceptarán cuentas de terceros o cuenta de salario. Sólo una nota fiscal debe ser realizada por período y deberá ser en el valor total de las comisiones a recibir. En la descripción del servicio, la Nota Fiscal o Factura debe contener la siguiente fraseología: "Comisión referente a la indicación de alquiler de vehículos en línea".

En caso de que alguna nota sea rechazada por error de emisión, el Afiliado deberá cancelarla y generar una nueva nota. En los casos de cancelación de factura, es obligatorio el envío de la factura cancelada junto a la nueva al e-mail financiero@rentcars.com. Después de la recepción y validación de la nota, responderemos por medio del e-mail con la fecha del pago. Recuerde que algunos bancos pueden requerir hasta 72 horas hábiles para disponer el valor en su cuenta. Para ver sus pagos acceda a la pestaña "Facturación" en el panel del Afiliado.

Si su cuenta es Persona Física:

Para poder recibir el valor, el Afiliado debe ir en "Comisiones Aprobadas", validar la información y clicar el botón que indica que está de acuerdo con el informe. Después de hacer esto, recibirá un e-mail con la fecha de pago y el RPA (Recibo de Pago Autónomo).

El pago se realiza a través de depósito en cuenta corriente. Es importante recordar que la cuenta registrada debe estar vinculada al Documento de Identidad previamente proporcionada del Afiliado. No se aceptarán cuentas de terceros o cuenta de salario. En caso de que sea necesaria la utilización de cuentas de terceros, se hará obligatorio el uso de los Términos de Transacción Financiera, que deberá ser previamente elaborado al inicio de la relación comercial.

* Impuestos retenidos para la Persona Física

INSS: El valor bruto de la comisión del Afiliado Persona Física tendrá descuento del 11% relativo al INSS, impuesto obligatorio retenido del Afiliado sobre los servicios prestados.

IR: Si el valor de la comisión sobrepasa el valor de exención establecido por la tabla de la Institución Tributaria de su país, incurrirá también en la tributación del Impuesto sobre la Renta retenido en la fuente, de acuerdo a la Medida Provisional 670 de 10/03/2015. En ese caso, habrá una deducción en el valor de la comisión. Para más información sobre las tablas con cuotas vigentes, por favor consulte el sitio su Institución pertinente.

* Indicación de cuenta conjunta

Sí. El valor mínimo para el pago de las comisiones es de US $ 500,00

Si. Tu comisión se acumulará para el pago del siguiente mes, desde que el valor mínimo sea U$ 500,00 o de lo contrario, se seguirá acumulando hasta el siguiente mes y así sucesivamente.

Las comisiones son pagas al Afiliado después de que la compañía de alquiler de vehículos nos confirme que la reserva fue utilizada, y nos desembolse la comisión referente a la misma. Hasta que todo este proceso sea realizado, la reserva permanecerá con el estatus pendiente en el Portal.

Los plazos para la confirmación de la utilización de la reserva y el recibimiento de las comisiones son:

  • * Reservas en Brasil aparecerán en el Portal de Afiliados en hasta 60 días de la fecha de devolución del vehículo.
  • * Las demás reservas que no sean en Brasil, aparecerán en el Portal de Afiliados, en hasta 120 días después de la fecha de devolución del vehículo.

El proceso del pago se puede extender más de lo normal, por una de las siguientes razones:

  • Su hubiera inconsistencias o atrasos en la verificación de la comisión por parte de la compañía de alquiler de vehículos.
  • Su hubiera inconsistencias en los datos bancarios o registrados del Afiliado.

En el caso en que la compañía de alquiler de carros nos confirme que la reserva no fue utilizada, el status de la misma será alterada para "cancelada".

No. A partir del momento en que su sitio web o blog alcance el valor mínimo para recibir comisiones, el flujo del pago seguirá normalmente. En los casos en que el informe de comisiones fuera enviado y no hubiera confirmación para hacer efectivo el pago, la afiliación podrá ser pausada hasta ser normalizada.

Sí. Eso ocurre porque puede haber alteraciones después de la solicitación online de la reserva, como por ejemplo:

  • * La compañía de alquiler de vehículos puede no confirmar la disponibilidad del vehículo en las fechas solicitadas. Si eso ocurre, pedimos autorización al cliente para transferir la reserva para otra compañía de alquiler. En ese caso el valor de la reserva puede permanecer igual o disminuir y continuará vinculada a su ID Afiliado.
  • * El cliente decide aumentar la cantidad de días alquilados, de esta forma el valor de la comisión del Afiliado también aumentará.
  • * El cliente decide disminuir la cantidad de días alquilados, de esta forma el valor de la comisión del Afiliado también disminuirá.

En el Portal de Afiliados puedes verificar y acompañar todos los pagos que fueron depositados en tu cuenta registrada.

A continuación los datos obligatorios que deben contener la factura:

Datos completos del proveedor de servicio:

Nombre Completo / Dirección Completa / Teléfono / Website(s) / E-mail.
Datos completos de Rentcars.com
Razón Social: Rentcars Eireli
CNPJ: 10.998.234/0001-23

El valor de la factura debe ser exactamente al contenido en el informe de comisiones.

No, tu cuenta es gratuita y sin valores adicionales por inactividad.

No, solamente recibirás tu comisión si el cliente utiliza la reserva. La compañía de alquiler de vehículos nos debe confirmar la utilización de la reserva y el desembolso de la comisión de la misma. Reservas canceladas no son consideradas en el informe de comisiones.

Integraciones

Banner es una pieza publicitaria con extensión GIF o JPEG, disponible en diferentes formatos (tamaños).

Al insertar un banner en tu sitio web, cada vez que un cliente haga click en él, será direccionado a nuestra página web y la reserva realizada se contabilizará en tu cuenta de Afiliado.

Es una publicidad flexible que se adapta al contenido de tu sitio web. Puedes crear los links de acuerdo con el perfil de tu público, y ponerlos en tu página web de acuerdo a tu criterio. Recomendamos que no sean divulgados los precios en este tipo de publicidad, debido a la alta fluctuación de los mismos.

Para saber como crear los links personalizados, ingrese al Portal de Afiliados. Ahí podrás crear un link personalizado para cualquier sección del sitio de Rentcars.com o también un link genérico.

Conocido también como motor de búsqueda, es un componente de integración donde los clientes pueden seleccionar su destino y fechas deseadas, para que, al ser direccionados a nuestra página web, su búsqueda ya contenga los resultados registrados.

Es una herramienta de alto rendimiento que produce excelentes resultados de conversión.

En nuestro Panel de Afiliados tenemos diferentes modelos para que puedas escoger el que mejor encaja con el contenido de tu sitio web.

Debido a la grande dinámica en la actualización de las tarifas, recomendamos que los precios no sea divulgados, pues no nos responsabilizamos por la divulgación de los precios errados en los sitios web de los Afiliados.

No, debido a los padrones del uso de la marca Rentcars.com y sus atributos. Es prohibida la creación de otros componentes, principalmente banners, así como la alteración de los existentes en el Portal de Afiliados .

Todas las integraciones son desarrolladas por Rentcars.com, en caso que haya alguna necesidad especial, puedes entrar en contacto con nosotros para analizar tu situación.

Sí. La venta es computada a través de la presencia de tu Código Único (ID) en el link que direcciona al cliente a Rentcars.com. A partir de ese momento, toda la navegación es rastreada y generará comisión para ti, independientemente del producto comprado.

Al integrar nuestros componentes, todos los códigos disponibles en nuestro Portal ya contienen su ID para el registro de las reservas en tu cuenta de Afiliado.

Informes

En el Portal de Afiliados, podrás hacerle seguimiento a las solicitaciones de reservas por día, semana o mes. Además de ver el cálculo de su comisión es posible también saber los destinos reservados, ID de la reserva, valor y estatus de la reserva (Pendiente, Aprobada o Cancelada).

Las actualizaciones de los informes de comisiones son online, por lo cual las reservas son actualizadas en el mismo momento en que son confirmadas.

  • Pendiente - Las reservas que fueron generadas, pero que están a la espera de ser confirmadas, por la compañía de alquiler de vehículos. Este es un status de transición entre el momento de la confirmación de la reserva y el momento de la utilización de la misma.
  • Cancelada - Significa que la reserva fue cancelada por el cliente o que la compañía de alquiler de vehículos, nos informó que no fue utilizada, por lo tanto, la reserva puede cambiar el estatus "pendiente" para "cancelada" aún después de la fecha prevista de devolución. La reserva cancelada no genera comisión.
  • Siendo así, la reserva cancelada no genera comisión.
  • Finalizada - Este estatus indica que la reserva ya fue confirmada por la compañía de alquiler de vehículos y que recibimos la comisión de ésta, cuando las dos cosas ocurran, tu comisión está pronta para ser recibida.

Cuando el status de la reserva sea "Finalizada", se reflejará en tu próximo informe de comisiones. Todo el proceso desde el momento de la confirmación de la reserva, el recibimiento de nuestra comisión por parte de la compañía de alquiler, hasta el pago de tu comisión, podrán ser acompañados en el Portal de Afiliado.

Política de Cookies

Esta política define como Rentcars.com (“Rentcars”) recopila y usa información a través de cookies. A continuación será descrita la manera como la página web Rentcars.com utiliza esta tecnología para aportar funcionalidad adicional para el Afiliado.

La no aceptación de esta política no implicará un acceso limitado del Afiliado a la página web. Solamente reducirá el nivel de interacción con las utilidades de la página.

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en tu dispositivo (PC o dispositivo móvil). Estos pequeños archivos permiten que la página web almacene información tal como tus preferencias, así como dirección IP o incluso información sobre tu sistema operativo y/o dispositivo (PC o Móvil).

Esta tecnología de cookies se puede representar como la memoria de una página web utilizada para identificar al cliente y sus preferencias para presentar información más relevante.

  • Cookies de Inicio de Sesión
    Usamos cookies para identificar cuando has iniciado sesión en el Panel de Afiliado, y así poder recordarte cuando vuelvas a él. Estos cookies son eliminados cada vez que finalices tu sesión. Esto garantiza también que el Afiliado pueda acceder a ciertas areas e informaciones cuando haya iniciado sesión.

De vez en cuando, debemos compartir cierta información recopilada por nuestros cookies con socios o sitios web externos. A continuación explicamos cómo se comparte esta información.

  1. Nuestra página utiliza Google Analytics como herramienta de análisis de trafico. Lo usamos para entender mejor el comportamiento de nuestros Afiliados dentro de la página. Estas cookies pueden registrar el tiempo en el que el Afiliado permaneció en la página web así como las páginas especificas a las que accedió, con la finalidad de mostrar contenido adecuado.
  2. De vez en cuando probamos nuevas funcionalidades y diseño en nuestra página para mejorar la experiencia del Afiliado. Utilizamos cookies para medir los resultados.
  3. Para mejorar la experiencia de nuestros Afiliados, existen botones y plugins que permiten al Afiliado iniciar sesión a través de redes sociales. Para hacer eso posible, dichas redes sociales pueden almacenar cookies a través de nuestro Panel de Afiliado con la finalidad de mejorar la experiencia del Afiliado. Siendo que estas son páginas externas, no mantenemos un seguimiento sobre cuáles informaciones son recopiladas por estas cookies. En este sentido, recomendamos leer la política de privacidad de dichas páginas externas.
  4. Para el análisis de rendimiento y usabilidad de nuestra página web, usamos páginas web externas. Los cookies asociados a estas página registran datos de uso del Afiliado, tales como tiempo de navegación en nuestro Panel de Afiliado.
  5. Para mejorar la usabilidad de nuestra página, usamos cookies que almacenan información referente a geolocalización. Esto permite mostrar contenido, precios y tarifas relevantes al país desde donde el Afiliado accede.

Usamos cookies persistentes y de sesión junto con nuestros emails HTML. Estas tecnologías permiten conocer las características del email (ej: si lo recibiste, o si decides no recibirlos más).

Recopilamos algunas informaciones en el momento en el que el cliente accede a nuestra página. Esta información es recopilada de tu navegador e incluye dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, resolución de la pantalla y la página de referencia usada para encontrar Rentcars.com.

En el caso en el que el cliente no se sienta cómodo con el uso de la tecnología de cookies y con la información que Rentcars.com pueda recopilar, siempre puede acceder a la configuración de su navegador y borrar o incluso retirar los permisos de acceso de las cookies.

Cada navegador tiene funcionalidades que pueden limitar las funciones de las cookies de una página web. Cada navegador tiene diferentes conjunto de configuraciones. Te recomendamos que busques en la sección ayuda de tu navegador la información necesaria para deshabilitar estas funcionalidades en la sección ayuda de tu navegador.

Esperamos haber podido disipar cualquier duda que el cliente pueda tener referente al uso de cookies así como sobre el uso de los datos recopilados en nuestro sistema por esta tecnología. Sin embargo, si todavía hubiese dudas o preguntas referentes a la materia, estamos a la entera disposición del cliente.

Nuestra información de contacto:

Email: privacy@rentcars.com; affiliates@rentcars.com
Website: affiliates.rentcars.com/es/contact

TÉRMINOS Y CONDICIONES AFILIADOS RENTCARS

De un lado, RENTCARS EIRELI, registrada como persona jurídica de carácter privada brasileña, registrada com identificación fiscal CNPJ 10.998.234/0001-23, con sede en Rua Nunes Machado, 68, piso 12, Curitiba/PR, ZIPCODE 80250-000, y RENTCARS BV, registrada como persona jurídica de carácter privada holandesa, inscrita en el Tax ID con el n.º 859404900, con sede en Schiphol Boulevard 347, 1118BJ, Schiphol, Holland, desde ahora denominada RENTCARS y por el outro AFILIADO, cuya calificación se encuentra en el Panel de Afiliados, en adelante denominado AFILIADO. 

Deciden, de común acuerdo celebrar el presente Término y Condiciones (“Término”) de sociedad, que una vez firmada, estarán vinculadas y pasaran a aceptar las cláusulas y condiciones abajo establecidas.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES:

AFILIADO: se refiere al propietario de la dirección de internet asociado a RENTCARS.

“Black Hat” (también conocido como, spamdexing): es todo intento de direccionar los resultados de una búsqueda a páginas específicas de modo o forma que viole los Reglamentos de Spam. Las técnicas de Black Hat SEO (Search Engine Optimization) incluyen: uso en exceso de palabras clave, textos o links ocultos, páginas de entrada o técnicas de Cloaking, redes artificiales y spam en los comentarios de blogs. 

Cliente: se refiere a un visitante del website del Afiliado que efectúa y termina haciendo una reserva de vehículos con RENTCARS.

Comisión: remuneración financiera que el AFILIADO tiene como derecho por los servicios de divulgación y generación de reservas en la plataforma de RENTCARS.

Derecho de Propiedad Intelectual: Cualquier patente, derechos de autor, invenciones, derechos de base de datos, derechos de diseño, diseño registrado, marca registrada, nombre de marca, logotipos, técnica, modelo de utilidad, nombre de dominio y código de país o cualquier derecho similar u obligación, sea registrado o sin registro o cualquier otro Derecho de Propiedad Intelectual o Industrial que exista en cualquier territorio o jurisdicción.

Alquiler: empresa que realiza alquileres de coches con la cual a RENTCARS trabaja.

Link: designa un icono, banner, widget, objeto, gráfico o texto incorporado en una página de Internet, aplicación o correo electrónico que tenga una dirección de hipertexto del Website del AFILIADO para la dirección vía online del website RENTCARS.

Partes: se refiere a RENTCARS y al AFILIADO juntos (si es designado separadamente es “Parte”).

Plataformas de Terceros: cualquier motor de busca (proveedor de publicidad); websites de busca de viajes, de comparación de precios; comunidades de redes sociales; navegadores; compartimiento de contenido de hospedaje de servicios, servicios multimedia de blog u otros canales, o cualesquiera otras formas de medios de comunicación (hospedaje de tráfico), sea online u off-line. 

Período de posicionamiento y posible pago por RENTCARS al AFILIADO: se refiere al período entre la devolución del vehículo por el cliente y el tiempo necesario para que RENTCARS pueda abonar al AFILIADO. Este período abarca el tiempo practicado por las empresas de alquiler de coches para colocar a RENTCARS con relación al uso o no uso de una reserva (show/no show). Teniendo en cuenta el plazo medio ejercido por las empresas de alquiler. RENTCARS debe posicionarse y si la reserva es efectivamente concretizada debe abonarse al AFILIADO (desde la fecha de devolución del vehículo) hasta 120 (ciento veinte) días. Sin embargo, debido a limitaciones operativas ocurridas por la empresa de Alquileres, RENTCARS se reserva el derecho hasta un máximo de 10% (diez por ciento) de los casos, en ampliar ese plazo hasta el momento de realizar la reserva por parte de la empresa de alquiler. 

Reglamentos de Spam: designa las condiciones, reglamentos, restricciones u obligaciones que prescriben de tiempos en tiempos, declarados aplicables o anunciados en la Plataformas de Terceros que (i) prohíban o prevengan Dobles Servidores, Cloaking o cualquier otra técnica o método similar; o (ii) contengan cualesquiera otras restricciones o reglamentos relativos al spam o de la conservación de experiencia de un visitante único.

TAG: programa de computadora escrita en lenguaje Javascript que ejecuta directamente en la computadora del Cliente, específicamente en el navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.). Ese programa es usado para ejecutar algunas acciones directamente en el sitio Rentcars.com. 

Transacción Realizada: se refiere al alquiler que haya sido: (i) Realizada por el Cliente; (ii) posicionada y concluida con la empresa de alquiler; e (iii) a RENTCARS receba seu correspondente comissionamento.

Website(s) do Afiliado: designa o(s) website(s) pertencente, controlado, recebido e operado pelo AFILIADO em que o Serviço será disponibilizado.

CLAÚSULA 1ª: OBJETO

1. El Programa de Afiliados Rentcars.com tiene como objetivo la divulgación y generación de reservas de alquiler de vehículos en el website de RENTCARS a través de los sitios de los Afiliados.

CLÁUSULA 2ª: PAGAMENTO Y COMISIÓN

2.1. RENTCARS pagará el 20% (veinte por ciento) de comisión al AFILIADO por cada reserva de vehículo que sea finalizada a través del Website del Afiliado. 

2.1.1. El AFILIADO deberá informar previamente a RENTCARS si el AFILIADO pone a disposición en sus sitios servicios de alquiler de vehículos de otras agencias de viajes en línea, cuyo negocio compite directamente con RENTCARS.

2.2. Si RENTCARS recibe la remuneración en forma de cuota, el porcentaje correspondiente para el AFILIADO, también será repasado en cuota, siguiendo el mismo número de cuotas y sus respectivos valores. La liquidación de la primera cuota será hecha, solamente, después de la posición de la empresa de alquiler, informando si la reserva fue usada efectivamente, respetando los plazos de posición previstos en los TÉRMINOS Y DEFINICIONES citados arriba, mismos que las cuotas anteriores hayan sido pagos por el Cliente.

2.3. El pago relativo a la comisión del AFILIADO será transferido para la cuenta informada en el Panel de Afiliados, en 20 (veinte) días hábiles después de la recepción de la factura (invoice) enviada por el AFILIADO a RENTCARS

2.3.1. Si los valores deducidos para el AFILIADO son inferiores a US$500,00 (quinientos dólares americanos) esa cuantía debe ser acumulado para los meses siguientes o ser transferidos dentro de los 15 días hábiles, cuando la sociedad es formalmente deshecha.

2.4. Para tener derecho a ese porcentaje, el alquiler debe ser (i) realizada por el Cliente; (ii) posicionada y concluida con la empresa de alquiler; e (iii) a RENTCARS recibirá su comisión correspondiente referente a la reserva, observado el plazo mínimo de posicionamiento de las empresas de alquiler a RENTCARS y consecuentemente de RENTCARS frente al AFILIADO, conforme es previsto em las Cláusulas arriba.

2.5. El AFILIADO podrá verificar los valores acumulados en el “Panel del Afiliado” haciendo uso del usuario (Login) y la contraseña de acceso

2.5.1 Si el AFILIADO no acepta las informaciones que constan en el Panel de Afiliados con relación a los valores acumulados y si esa divergencia no sea solucionada hasta el día 15 (quince) del mes de cierre del informe, el boleto fiscal/factura, así como el pago respectivo serán procesados, conforme los valores originalmente previstos. Si hay una diferencia, esta será ajustada en el mes siguiente de la solución de esa divergencia. Si no hay ningún ajuste en el mes siguiente, las Partes no podrán más contestar los valores en cuestión.

2.6. En caso de posibles contestaciones de pago (“chargebacks”) o posibles anulaciones y/o devoluciones que RENTCARS deba hacer al Cliente, el valor de la comisión de RENTCARS será reducido parcialmente o totalmente. En ese caso, RENTCARS se reserva el derecho de abonar la cuantía referente a la comisión del AFILIADO los valores acumulados en el mes siguiente de la anulación y/o devolución.

2.7. Si este Término es rescindido sin ningún motivo y aún existen reservas pendientes de posicionamiento y/o pago a RENTCARS por parte de la empresa de alquiler, el AFILIADO tendrá derecho a su comisión, que deberá ser pago por RENTCARS tras la recepción de su propia comisión. 

CLÁUSULA 3ª: RESPONSABILIDADES DO AFILIADO 

3.1. El AFILIADO se compromete, y será el único responsable por:

a) desarrollar, operar y cuidar por el mantenimiento de su sitio, y de todo el material e información presentada;

b) asegurarse que cualquier material en su sitio no viole o infrinja los derechos de autor de RENTCARS o de terceros (incluyendo, derechos de autor, marcas, fotografías, vídeos y otros derechos de propiedad intelectual y de imagen), así como asegurar que el material no sea difamatorio, ilegal o contrario a las políticas de RENTCARS;

c) asegurarse que las integraciones entre su sitio y el sitio de RENTCARS estén debidamente configurados, para integrar el código ofrecido por RENTCARS de forma correcta y sin modificación, asegurando que ese código no sea, en ningún caso, repasado a terceros o usado en cualquier otro medio de comunicación, website o mecanismos de publicidad; 

d) obtener la debida autorización para el envío de correo electrónico a los Clientes y si es solicitado, debe presentar esa autorización a RENTCARS;

e) informar a RENTCARS de cualquier alteración societaria, cesión de parte de sus activos, alteración de su objeto social o cualesquiera otras modificaciones que hagan imposible o sean incompatibles la permanencia de esta sociedad; 

h) Si es aplicable, poner a disposición su “TAG”, en formato legible y sin comprimir, para el análisis previo por parte de RENTCARS antes de su inclusión en el website o en cualquier momento que sea solicitado por RENTCARS

i) mantener siempre actualizado todos sus datos en el Panel de Afiliados;

3.1.2. RENTCARS no se responsabiliza por cualesquiera informaciones incorrectas publicadas en el sitio del Afiliado, o insertadas en su Panel del Afiliado, o cualesquiera pérdidas generadas debido al mal formateo de los links o de su mantenimiento, que es de responsabilidad exclusiva del AFILIADO.

3.2. El AFILIADO acepta que no podrá, en ningún caso y bajo la pena de ser excluido del Programa de Afiliados, cuando:

a) competir directamente con RENTCARS, desarrollando su propia plataforma de comparación de precios de vehículos;

b) enviar cualquier especie de información, a través del correo electrónico, a clientes que no hayan autorizado y solicitado expresamente su recepción; 

c) usar campañas de correo electrónico marketing de RENTCARS, o de sus sitios, para divulgar y/o reenviar mensajes entre sus visitantes y/o Clientes que no hayan sido previamente aprobadas y/o divulgadas por RENTCARS;

d) usar su código de Afiliados para links y URLs en páginas e imágenes no autorizadas; así como usar las URLs y dominios de cualquier sitio perteneciente a RENTCARS para el registro en sitios de busca, encuesta, portales, comparaciones de productos, entre otros que no hayan sido expresamente autorizado en el Programa de Afiliados; 

e) usar, alterar o relacionar de forma ofensiva, abusiva o indebidamente el nombre, la marca, la imagen, el texto, la página - mismo que sea parcial - de cualquier sitio perteneciente a RENTCARS que no haya sido expresamente autorizados;

f) divulgar, dar soporte o relacionar cualquier material, imagen o contenido que promueva pornografía, violencia, discriminación racial, sexual, social, religiosa, por edad o por nacionalidad; actividades ilegales y/o que violen los derechos de autor o de propiedad intelectual y/o practique abusivamente técnicas de “Black Hat”; 

g) divulgar en cualquier medio de anuncios pagos (Google Adwords, Bing Ads, entre otros) otros servicios de alquiler de vehículos que no ofrecidos por RENTCARS. Publicaciones de su propia autoría, no patrocinadas o pagas, en su propio perfil en las redes sociales no son contempladas por esta cláusula;

h) incurrir en cualquier tipo de fraude, sea en el modelo de atribución de ventas de la base de datos del AFILIADO, o cualesquiera informaciones internas emitidas a RENTCARS;

i) poner a disposición su “TAG” con cualquier indicio de código ofuscado, reducido o cualquier sospecha que pueda engañar al sistema de generación y transmisión de reservas de RENTCARS para el AFILIADO.

j) divulgar cualquier información existente en su Panel del Afiliado, sea referente a los valores, números de reservas, informaciones referentes a las comisiones u otras informaciones y promociones de RENTCARS, que no hayan sido previamente aprobadas y/o divulgadas;

k) aceptar, hacer cualquier oferta, o de cualquier forma actuar en nombre de RENTCARS.

l) hacer cualquier afirmación en su sitio o en cualquier otro local, que contradiga cualquier de los términos descritos en este Término.

3.2.1. Sobre la ocurrencia es prevista como en la cláusula 3.2. arriba, queda establecido entre las PARTES la incidencia de una multa indemnizatoria igual al doble de la cuantía total de comisiones recibidas por el AFILIADO en los últimos 12 (doce) meses de Sociedad. Sin perjuicio de esta multa, RENTCARS podrá retener como indemnización parcial todo el pago aún pendiente, de la misma forma podrá tomar medidas judiciales adecuadas para buscar la sanción penal del AFILIADO, además de la compensación civil de las partes perjudicadas.

CLÁUSULA 4ª: RESPONSABILIDADES DE RENTCARS

4.1. RENTCARS se compromete y será responsable por las siguientes conductas:

a) proporcionar los componentes de integración necesarios para direccionar los Clientes a su website;

b) cumplir con las informaciones divulgadas por ella misma, asumiendo la obligación de mantener indemne al AFILIADO de todos los daños provenientes de ese incumplimiento. La responsabilidad de RENTCARS se limita a las informaciones que proporcionará al AFILIADO, a menos que los problemas de los Clientes sean generados por algún acto u omisión del AFILIADO. En ese caso el AFILIADO responderá exclusivamente por los costos y perjuicios, judiciales y/o extrajudiciales. 

c) divulgar las informaciones publicitarias, valores o tarifas informados en su propia plataforma u ofrecidas por RENTCARS al AFILIADO.

d) mantener el sistema disponible durante el 98% (noventa y ocho por ciento) de las horas corridas, computadas mensualmente; sin responsabilizarse, sin embargo, por interrupciones o errores que ocurran en la transmisión de datos vía internet;

e) instalar, hospedar y gestionar el “TAG” del AFILIADO (si es aplicable y aprobada).

4.2. RENTCARS,titular, entre otros, de los sitios y apps Rentcars.com y Rentcars.com.br, podrá alterar los procedimientos para el Cliente, así como también alterar los contratos celebrados con las Empresas de alquiler en cualquier instante y a su exclusivo criterio. Las tarifas presentadas pueden ser alteradas en cualquier momento. Sin embargo, RENTCARS se compromete en honrar el precio vigente en el website al momento de realizar la busca y de la efectiva reserva por parte del Cliente.

CLÁUSULA 5ª: RESPONSABILIDADES MÚTUAS DAS PARTES

5.1. Las PARTES, sus socios o accionistas controladores y empleados declaran y que están obligados, en todo y cualquier acto relacionado al presente Término que:

a) llevaran a cabo sus actividades observando la legislación vigente, no cometiendo y no cometerán cualquier acto/hecho de corrupción, fraude, soborno, pago indebido, lavado de dinero, cartel, antimonopolio, improbidad administrativa y/o crimen de competencia, en la forma de la legislación vigente, incluso de otros países, si es aplicable a sus negocios, desde ahora denominadas “Leyes Anticorrupción”; 

b) adoptaron todas las medidas necesarias para que las personas involucradas en la ejecución del presente Término cumplan las Leyes Anticorrupción, para la prevención y detección de eventuales violaciones a la legislación vigente aplicable;

c) se comprometen a garantizar el mantenimiento de la confidencialidad de todos los secretos comerciales, conocimientos técnicos y otras informaciones que puedan tomar conocimiento una de la otra debido a la relación comercial que trata este Programa de Afiliados, así como declaran de estar conscientes de que está prohibido, bajo cualquier hipótesis o pretexto, usar, divulgar, disponer, transferir, conceder de cualquier forma o proporcionar informaciones y/o datos entre sí o de terceros involucrados en la relación, obtenidos como resultado de este Término, salvo para el cumplimiento de las cláusulas de este Término, así como si cualquier autorización de la parte reveladora de las informaciones para este propósito, bajo la pena de arcar las pérdidas y daños directos causados. La obligación de confidencialidad se extenderá incluso después de la culminación de este Término por un plazo de 05 (cinco) años. 

d) establecen un acuerdo y aceptan expresamente a recoger y procesar datos personales de cualquier Cliente respetando totalmente las disposiciones contenidas en el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR - General Data Protection Regulation), así como cualquier otra legislación similar aplicable en materia de protección datos, incluyendo el nuevo Acto de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018, United Kingdom Parliament) y la Ley Federal Brasileña n° 12.965/2014 (Marco Civil de la internet), especialmente el artículo 7°, las secciones VIII y IX, observando y respetando cualquier eventuales alteraciones y nuevas legislaciones, reglamentos gubernamentales relativos a la protección de datos, privacidad y seguridad. En caso de eventual incumplimiento de las disposiciones de esta cláusula, la Parte Infractora asume total responsabilidad en pagar todo o cualquier costo sufragado por la otra Parte directa o indirectamente), sin perjuicio de la presentación de eventuales las acciones apropiadas.

5.2. En razón de las responsabilidades asumidas en este Término, la parte que no cumple con cualquier disposición contenida, esta obligada de indemnizar y a mantener exenta a la Parte Inocente y todas sus empresas vinculadas con relación a cualquier demanda, de cualquier naturaleza, promovida por la parte inocente o por terceros relacionados con el objeto de este Término, deberá soportar todos los costos y gastos relacionados con esas demandas.

5.3. Ninguna de PARTES será responsable por el incumplimiento de las disposiciones contractuales debido a un caso fortuito o fuerza mayor. 

CLÁUSULA 6ª: CONCESIÓN DE LICENCIAS

6.1. El AFILIADO otorga el derecho y la licencia para el uso de gráficos, logotipos, nombre de fantasía, marcas y cualquier otro material similar para identificar y relacionarse con los derechos de autor y de propiedad intelectual que son ofrecidos, estrictamente para anuncios online, off-line, ferias y divulgación en los canales de reserva, así como el derecho de realizar campañas de publicidad online y en los medios de comunicación tradicionales, mencionando los nombres de sus establecimientos, sus marcas registradas y el uso de imágenes para captar a clientes potenciales.

6.2. RENTCARS concede al AFILIADO el derecho y la licencia para promover y comercializar los servicios de acuerdo a las condiciones establecidas en este Término, conforme es proporcionado o dispuesto por RENTCARS al AFILIADO, desde que sea única y exclusivamente para los fines propuestos por el Programa de Afiliados.

6.3. El AFILIADO concede a RENTCARS el derecho y la licencia para incorporar, integrar, incluir, mostrar el Link y/o la Conexión, así como poner a disposición sus servicios en el(los) website(s) del Afiliado;

CLÁUSULA 7ª: PROTECCIÓN DE LA MARCA Y DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL

7. Los derechos de propiedad sobre todos los iconos, mensajes y otras imágenes, así como el nombre y la marca Rentcars.com pertenecen a RENTCARS, y el AFILIADO está prohibido de modificar cualesquier iconos, mensajes u otras imágenes contenidas en el material disponible en los sitios de RENTCARS.

CLÁUSULA 8ª. PRAZO E RESCISÃO

8.1. Esta sociedad en el Programa de Afiliados comienza en la fecha de su aceptación y tendrá vigencia por un plazo indeterminado y podrá ser rescindido en cualquier momento por el AFILIADO o por RENTCARS, con o sin motivo, independiente del pago de cualquier multa, a través del envío de comunicación por escrito, será aceptada como válida la comunicación hecha por el correo electrónico.

8.2. El término de la Sociedad culminará realmente, en la fecha de envío de comunicación por escrito a través del correo electrónico oficial de RENTCARS; o por el correo electrónico registrado por e AFILIADO en el Panel del Afiliado.

CLÁUSULA 9ª: DISPOSICIONES GENERALES 

9.1. Las PARTES desempeñan y desempeñaran las actividades relacionadas a este Programa de Afiliados como Partes independientes, no existirá, para cualquier efecto, ninguna especie de sociedad, asociación, joint venture o cualquier otra relación de naturaleza similar entre las PARTES, no está permitido a cualquiera de las PARTES actuar en nombre de la otra. Aún así, las PARTES reconocen y declaran en este acto, de que no hay ningún vinculo de agencia o representación o vínculo laboral. De esa forma, RENTCARS no se responsabiliza de cualquier daño, pérdida de ingresos, lucros o de informaciones de forma directa o indirecta de este Programa de Afiliados.

9.2. Este Término constituye el acuerdo completo entre las PARTES, que reemplaza a cualquier otro acuerdo, verbal o escrito, previamente establecido.

9.3. Todas las notificaciones y otras comunicaciones requeridas o permitidas serán por escrito y considerados como recibidos, cuando son enviados por el correo electrónico registrado por el AFILIADO en su Panel de Afiliado

9.4. La omisión o tolerancia de RENTCARS en exigir el cumplimiento estricto de las condiciones de este Término, no constituirá la novación o renuncia ni afectará sus derechos, que podrán ser ejercidos en cualquier momento. 

9.5. En caso de cualquier reclamo o controversia que surja de este Término, relacionado al mismo o producto de su violación, las PARTES se orientarán por los principios de la buena fe y usarán sus mejores esfuerzos para resolver el problema amistosamente, buscando una solución que sea justa y satisfactoria para ambas.

9.6. El AFILIADO no podrá conceder o transferir, en todo o en parte y en ninguna circunstancia los derechos y obligaciones de este instrumento, sin la autorización previa por escrito de RENTCARS. Debido a sus operaciones globales, RENTCARS está autorizado a extender las condiciones de este acuerdo en este instrumento para otras empresas pertenecientes a los grupos RENTCARS.

CLÁUSULA 10ª: FORO Y MODIFICACIONES

10.1 Para resolver cualquier controversia que surjan de este instrumento, las PARTES se someten a las leyes de la República Federal del Brasil, siendo exclusivamente competentes al Foro Central de la Jurisdicción de la Región Metropolitana de Curitiba, con exclusión de cualquier otro, por más el privilegiado que sea.

10.2 RENTCARS podrá en cualquier momento modificar este Término o cualquiera de los términos adicionales que son aplicadas a esta Sociedad, por ejemplo, presentar cambios de ley o alteraciones en sus servicios. El AFILIADO debe consultar regularmente los Términos. Alteraciones referentes a las nuevas funciones de un Servicio o alteraciones hechas por motivos legales que entrarán en vigencia inmediatamente.