Preguntas Frecuentes
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Sobre el Programa

Rentcars.com es el mayor sitio web de América Latina en el segmento de alquiler de autos online. Estamos en más de 160 países en asociación con las mejores compañías de alquiler de autos del mundo.

El Programa de Afiliados de Rentcars.com es un modelo de asociación orientada a sitios web, blogs, operadoras de turismo y redes sociales, enfocados en contenido de viajes.

Tenemos diferentes tipos de integraciones, para que puedas escoger la que mejor se adapta a tu página y ganarás comisiones por las reservas generadas a través de ellas. ¡Así de simple!

Nuestro Programa de Afiliados no tiene costo de inscripción, y es una gran oportunidad para que ganes dinero con tu sitio web, blog o red social. Toda la estructura de investigación, pagos, emisión de reservas y servicio al cliente es responsabilidad de Rentcars.com.

Contamos con un Portal de Afiliados con actualizaciones en tiempo real, para que puedas acompañar tus resultados y comisiones diariamente.

Tenemos un equipo especializado para ayudarte en cualquier momento.

Nuestro producto ofrece condiciones únicas, como:

  • Opción de pago online o en el destino.
  • Descuentos exclusivos;
  • Las mejores compañías de alquiler de vehículos en el mundo en un sólo lugar;
  • Reservas con alteraciones sin costo adicional;
  • Alta evaluación de clientes en Trustpilot.
Registro

Si tu contenido es relacionado a viajes, ocio o turismo, tu sitio web, blog o redes sociales califican en nuestro programa. Sólo tendremos en cuenta sitios web funcionando en perfecto estado.

Haz click en el botón "Regístrate" y llena todos los campos con tus datos. Validaremos tu sitio web y tendrás una respuesta en hasta 3 días útiles.

Inicialmente, solo informaciones básicas para validación como: nombre, e-mail, y website. Una vez sea aprobado en el programa, recibirás un e-mail donde será necesario completar tus datos que serán: información de los datos personales, pago y contactos.

No, ningún. Ser Afiliado Rentcars.com es totalmente gratis.

Al solicitar la afiliación, tu sitio web será sometido a una validación que lleva en promedio 3 días útiles, si eres aprobado en el Programa, recibirás las instrucciones de los siguientes pasos vía e-mail, para finalizar tu registro. Si no eres aprobado, también recibirás la notificación vía e-mail.

Proporcionar una URL válida con contenido de turismo, viajes y/o ocio.

El sitio web debe estar terminado y en perfecto funcionamiento a través de la URL registrada. Sitios web en construcción no será aprobados.

El sitio web deberá tener algún contenido y no podrá contar solamente con banners y publicidad.

El sitio web no debe ofrecer descargas de libros, películas, música, juegos, softwares, o cualquier otro tipo de material protegido con derechos de autor.

Además, no serán aprobados sitios web que estén en desacuerdo con las Políticas de Programa, entre ellas, sitios web que divulguen cualquier material, imagen o contenido que:

  • * Promueva cualquier material pornográfico;
  • * Promueva o incite cualquier forma de violencia;
  • * Promueva armas de fuego y/o letales;
  • * Promueva o incite cualquier forma de discriminación, sea racial, sexual, social, religiosa, de edad, de nacionalidad o cualquier otra;
  • * Promueva actividades ilegales;
  • * Viole derecho de autor o de propiedad intelectual.

Sí, para eso basta con acceder a sus datos de registro, ir a "Agregar nuevo sitio" y llenar la información. En hasta 3 días usted recibirá un e-mail de Rentcars.com, informando el estado de la solicitud.

No, tus sitios web serán registrados en una sola cuenta.

En la pestaña "Mis datos", desde nuestro panel de afiliados, podrá ver y cambiar la siguiente información: E-mail, teléfono, dirección, cuenta bancaria, usuario y contraseña. Si el dato que desea no está disponible, puede ponerse en contacto con nuestro equipo, a través del e-mail affiliates@rentcars.com.

Sí. Para solicitar esta alteración entre en contacto con nosotros a través del e-mail affiliates@rentcars.com. La nueva URL será sometida a aprobación antes de ser alterada.

Sí, en cualquier momento. Para inhabilitar tu cuenta de nuestro Programa, puedes solicitarlo a través del e-mail affiliates@rentcars.com.

Sí. Rentcars.com podrá, a su exclusivo criterio o conveniencia, excluir o suspender el acceso de determinado sitio web en virtud de:

  • * Sospecha de inexactitud de informaciones;
  • * Práctica criminal de algún acto;
  • * Incumplimiento de alguna norma del término de uso.
Ventas

Sus ganancias dependen de la cantidad de reservas que sean generadas a través de nuestros componentes integrados en su canal.

El Programa de Afiliados Rentcars.com es basado en un intercambio de beneficios: por cada reserva utilizada, ganas una comisión de acuerdo al porcentaje establecido. Resaltamos que nuestra propuesta de comisiones es escalonada, donde el incremento del porcentaje, depende del volumen de las reservas generadas, pudiendo llegar hasta el 50% de nuestra comisión.

Sí. Las integraciones usan los mismos datos del sitio web, por lo cual, los Afiliados y sus clientes disfrutan de los mismo descuentos y precios exclusivos de Rentcars.com

Sí. Puedes alquilar un vehículo por tu sitio web como cualquier cliente. Tu comisión será generada normalmente.

Al registrarse en el Programa, recibirás un código único llamado requestor ID, que será su identificación como Afiliado Rentcars.com. Este código debe estar en todas las integraciones que direccionen a Rentcars.com

A través de este código, el sistema rastreará todo el proceso de reserva desde el momento en que el cliente ingresa a Rentcars.com a través de tu sitio web, hasta el cierre de la reserva.

No. Es prohibida la reproducción de nombres, títulos, palabras, frases, marcas, patentes, imágenes, datos e informaciones, entre otras, excepto con previa autorización por escrito de Rentcars.com, o en el caso que sea de uso exclusivamente personal. En ninguna circunstancia los internautas y usuarios podrán adquirir cualquier derecho y/o posesión sobre los mismos.

Cualquier duda con relación a las reservas, pagos, cancelaciones, alteraciones, promociones o sobre la calidad de los servicios, deberá ser hecha directamente a Rentcars.com, a través de nuestra Central de Atendimiento. Contamos con un equipo entrenado y especializado para prestar soporte durante todo el proceso y ¡disponible los 7 días de la semana!

El Afiliado no necesita preocuparse con este tipo de soporte, estamos aquí para ayudarlo y orientarlo.

Todo el proceso de las reservas es hecho por Rentcars.com, desde la solicitud de la reserva hasta el pago. El Afiliado puede acompañar en tiempo real las actualizaciones de las reservas, hasta el momento en que estén aptas para el pago de tus respectivas comisiones. Basta con revisar el proceso en el Portal de Afiliados.

Rentcars.com tiene la opción de pagos online o pagos en el destino. Para las reservas con pago online, el cliente deberá pagar solamente en Rentcars.com de manera segura, o a través de nuestra Central de Atendimiento. Para las reservas con pagos en destino, el cliente efectuará el pago en la compañía de alquiler de vehículos, en el momento de la retirada del vehículo.

Jamás aceptes efectuar el pago por tus clientes.

Los procedimientos para la cancelación y alteración de las reservas, son los mismos utilizados en Rentcars.com. El cliente debe entrar en contacto con nuestra Central de Reservas a traves de los teléfonos:

  • +55 41 3152 9700

O realizar la solicitación a través de Rentcars.com, basta con ingresar al área del cliente, e ir hasta la reserva que desea alterar o cancelar.

Comisión

Al inicio de cada mes, nuestro departamento financiero realiza el cierre del informe de comisiones, considerando todas las reservas aptas para el traspaso debido y que se hayan colocado durante el mes anterior. En seguida, en el panel de Afiliado, en la pestaña de "Comisiones Recibidas", se liberará el valor para el pago.

Es necesario que valide toda la información dentro del informe, incluidos los datos para recibir el valor.

Después de su aprobación, tenemos hasta cinco (5) días hábiles para validar el informe y efectuar el pago, que será realizado mediante transferencia o depósito bancario, en la cuenta informada en el momento del registro.

Si su cuenta es Persona Jurídica:

Al principio del mes, si tiene algún valor para recibir, aparecerá en su informe de Comisiones Aprobadas. Usted deberá validar la información y luego insertar la Nota Fiscal en el panel de Afiliados. El pago se realiza a través de depósito en cuenta corriente. Es necesario que el número de registro de la empresa en la institución pertinente de cada país esté vinculado a la cuenta bancaria del Afiliado. No se aceptarán cuentas de terceros o cuenta de salario. Sólo una nota fiscal debe ser realizada por período y deberá ser en el valor total de las comisiones a recibir. En la descripción del servicio, la Nota Fiscal o Factura debe contener la siguiente fraseología: "Comisión referente a la indicación de alquiler de vehículos en línea".

En caso de que alguna nota sea rechazada por error de emisión, el Afiliado deberá cancelarla y generar una nueva nota. En los casos de cancelación de factura, es obligatorio el envío de la factura cancelada junto a la nueva al e-mail financiero@rentcars.com. Después de la recepción y validación de la nota, responderemos por medio del e-mail con la fecha del pago. Recuerde que algunos bancos pueden requerir hasta 72 horas hábiles para disponer el valor en su cuenta. Para ver sus pagos acceda a la pestaña "Facturación" en el panel del Afiliado.

Si su cuenta es Persona Física:

Para poder recibir el valor, el Afiliado debe ir en "Comisiones Aprobadas", validar la información y clicar el botón que indica que está de acuerdo con el informe. Después de hacer esto, recibirá un e-mail con la fecha de pago y el RPA (Recibo de Pago Autónomo).

El pago se realiza a través de depósito en cuenta corriente. Es importante recordar que la cuenta registrada debe estar vinculada al Documento de Identidad previamente proporcionada del Afiliado. No se aceptarán cuentas de terceros o cuenta de salario. En caso de que sea necesaria la utilización de cuentas de terceros, se hará obligatorio el uso de los Términos de Transacción Financiera, que deberá ser previamente elaborado al inicio de la relación comercial.

* Impuestos retenidos para la Persona Física

INSS: El valor bruto de la comisión del Afiliado Persona Física tendrá descuento del 11% relativo al INSS, impuesto obligatorio retenido del Afiliado sobre los servicios prestados.

IR: Si el valor de la comisión sobrepasa el valor de exención establecido por la tabla de la Institución Tributaria de su país, incurrirá también en la tributación del Impuesto sobre la Renta retenido en la fuente, de acuerdo a la Medida Provisional 670 de 10/03/2015. En ese caso, habrá una deducción en el valor de la comisión. Para más información sobre las tablas con cuotas vigentes, por favor consulte el sitio su Institución pertinente.

* Indicación de cuenta conjunta

Sí. El valor mínimo para el pago de las comisiones es de US $ 100,00

Si. Tu comisión se acumulará para el pago del siguiente mes, desde que el valor mínimo sea U$ 100,00 o de lo contrario, se seguirá acumulando hasta el siguiente mes y así sucesivamente.

Las comisiones son pagas al Afiliado después de que la compañía de alquiler de vehículos nos confirme que la reserva fue utilizada, y nos desembolse la comisión referente a la misma. Hasta que todo este proceso sea realizado, la reserva permanecerá con el estatus pendiente en el Portal.

Los plazos para la confirmación de la utilización de la reserva y el recibimiento de las comisiones son:

  • * Reservas en Brasil aparecerán en el Portal de Afiliados en hasta 60 días de la fecha de devolución del vehículo.
  • * Las demás reservas que no sean en Brasil, aparecerán en el Portal de Afiliados, en hasta 120 días después de la fecha de devolución del vehículo.

El proceso del pago se puede extender más de lo normal, por una de las siguientes razones:

  • Su hubiera inconsistencias o atrasos en la verificación de la comisión por parte de la compañía de alquiler de vehículos.
  • Su hubiera inconsistencias en los datos bancarios o registrados del Afiliado.

En el caso en que la compañía de alquiler de carros nos confirme que la reserva no fue utilizada, el status de la misma será alterada para "cancelada".

No. A partir del momento en que su sitio web o blog alcance el valor mínimo para recibir comisiones, el flujo del pago seguirá normalmente. En los casos en que el informe de comisiones fuera enviado y no hubiera confirmación para hacer efectivo el pago, la afiliación podrá ser pausada hasta ser normalizada.

Sí. Eso ocurre porque puede haber alteraciones después de la solicitación online de la reserva, como por ejemplo:

  • * La compañía de alquiler de vehículos puede no confirmar la disponibilidad del vehículo en las fechas solicitadas. Si eso ocurre, pedimos autorización al cliente para transferir la reserva para otra compañía de alquiler. En ese caso el valor de la reserva puede permanecer igual o disminuir y continuará vinculada a su ID Afiliado.
  • * El cliente decide aumentar la cantidad de días alquilados, de esta forma el valor de la comisión del Afiliado también aumentará.
  • * El cliente decide disminuir la cantidad de días alquilados, de esta forma el valor de la comisión del Afiliado también disminuirá.

En el Portal de Afiliados puedes verificar y acompañar todos los pagos que fueron depositados en tu cuenta registrada.

A continuación los datos obligatorios que deben contener la factura:

Datos completos del proveedor de servicio:

Nombre Completo / Dirección Completa / Teléfono / Website(s) / E-mail.
Datos completos de Rentcars.com
Razón Social: Rentcars LTDA – ME
CNPJ: 10.998.234/0001-23

El valor de la factura debe ser exactamente al contenido en el informe de comisiones.

No, tu cuenta es gratuita y sin valores adicionales por inactividad.

No, solamente recibirás tu comisión si el cliente utiliza la reserva. La compañía de alquiler de vehículos nos debe confirmar la utilización de la reserva y el desembolso de la comisión de la misma. Reservas canceladas no son consideradas en el informe de comisiones.

Integraciones

Banner es una pieza publicitaria con extensión GIF o JPEG, disponible en diferentes formatos (tamaños).

Al insertar un banner en tu sitio web, cada vez que un cliente haga click en él, será direccionado a nuestra página web y la reserva realizada se contabilizará en tu cuenta de Afiliado.

Es una publicidad flexible que se adapta al contenido de tu sitio web. Puedes crear los links de acuerdo con el perfil de tu público, y ponerlos en tu página web de acuerdo a tu criterio. Recomendamos que no sean divulgados los precios en este tipo de publicidad, debido a la alta fluctuación de los mismos.

Para saber como crear los links personalizados, ingrese al Portal de Afiliados. Ahí podrás crear un link personalizado para cualquier sección del sitio de Rentcars.com o también un link genérico.

Conocido también como motor de búsqueda, es un componente de integración donde los clientes pueden seleccionar su destino y fechas deseadas, para que, al ser direccionados a nuestra página web, su búsqueda ya contenga los resultados registrados.

Es una herramienta de alto rendimiento que produce excelentes resultados de conversión.

En nuestro Panel de Afiliados tenemos diferentes modelos para que puedas escoger el que mejor encaja con el contenido de tu sitio web.

Debido a la grande dinámica en la actualización de las tarifas, recomendamos que los precios no sea divulgados, pues no nos responsabilizamos por la divulgación de los precios errados en los sitios web de los Afiliados.

No, debido a los padrones del uso de la marca Rentcars.com y sus atributos. Es prohibida la creación de otros componentes, principalmente banners, así como la alteración de los existentes en el Portal de Afiliados .

Todas las integraciones son desarrolladas por Rentcars.com, en caso que haya alguna necesidad especial, puedes entrar en contacto con nosotros para analizar tu situación.

Sí. La venta es computada a través de la presencia de tu Código Único (ID) en el link que direcciona al cliente a Rentcars.com. A partir de ese momento, toda la navegación es rastreada y generará comisión para ti, independientemente del producto comprado.

Al integrar nuestros componentes, todos los códigos disponibles en nuestro Portal ya contienen su ID para el registro de las reservas en tu cuenta de Afiliado.

Informes

En el Portal de Afiliados, podrás hacerle seguimiento a las solicitaciones de reservas por día, semana o mes. Además de ver el cálculo de su comisión es posible también saber los destinos reservados, ID de la reserva, valor y estatus de la reserva (Pendiente, Aprobada o Cancelada).

Las actualizaciones de los informes de comisiones son online, por lo cual las reservas son actualizadas en el mismo momento en que son confirmadas.

  • Pendiente - Las reservas que fueron generadas, pero que están a la espera de ser confirmadas, por la compañía de alquiler de vehículos. Este es un status de transición entre el momento de la confirmación de la reserva y el momento de la utilización de la misma.
  • Cancelada - Significa que la reserva fue cancelada por el cliente o que la compañía de alquiler de vehículos, nos informó que no fue utilizada, por lo tanto, la reserva puede cambiar el estatus "pendiente" para "cancelada" aún después de la fecha prevista de devolución. La reserva cancelada no genera comisión.
  • Siendo así, la reserva cancelada no genera comisión.
  • Finalizada - Este estatus indica que la reserva ya fue confirmada por la compañía de alquiler de vehículos y que recibimos la comisión de ésta, cuando las dos cosas ocurran, tu comisión está pronta para ser recibida.

Cuando el status de la reserva sea "Finalizada", se reflejará en tu próximo informe de comisiones. Todo el proceso desde el momento de la confirmación de la reserva, el recibimiento de nuestra comisión por parte de la compañía de alquiler, hasta el pago de tu comisión, podrán ser acompañados en el Portal de Afiliado.

Política de Cookies

Esta política define como Rentcars.com (“Rentcars”) recopila y usa información a través de cookies. A continuación será descrita la manera como la página web Rentcars.com utiliza esta tecnología para aportar funcionalidad adicional para el Afiliado.

La no aceptación de esta política no implicará un acceso limitado del Afiliado a la página web. Solamente reducirá el nivel de interacción con las utilidades de la página.

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en tu dispositivo (PC o dispositivo móvil). Estos pequeños archivos permiten que la página web almacene información tal como tus preferencias, así como dirección IP o incluso información sobre tu sistema operativo y/o dispositivo (PC o Móvil).

Esta tecnología de cookies se puede representar como la memoria de una página web utilizada para identificar al cliente y sus preferencias para presentar información más relevante.

  • Cookies de Inicio de Sesión
    Usamos cookies para identificar cuando has iniciado sesión en el Panel de Afiliado, y así poder recordarte cuando vuelvas a él. Estos cookies son eliminados cada vez que finalices tu sesión. Esto garantiza también que el Afiliado pueda acceder a ciertas areas e informaciones cuando haya iniciado sesión.

De vez en cuando, debemos compartir cierta información recopilada por nuestros cookies con socios o sitios web externos. A continuación explicamos cómo se comparte esta información.

  1. Nuestra página utiliza Google Analytics como herramienta de análisis de trafico. Lo usamos para entender mejor el comportamiento de nuestros Afiliados dentro de la página. Estas cookies pueden registrar el tiempo en el que el Afiliado permaneció en la página web así como las páginas especificas a las que accedió, con la finalidad de mostrar contenido adecuado.
  2. De vez en cuando probamos nuevas funcionalidades y diseño en nuestra página para mejorar la experiencia del Afiliado. Utilizamos cookies para medir los resultados.
  3. Para mejorar la experiencia de nuestros Afiliados, existen botones y plugins que permiten al Afiliado iniciar sesión a través de redes sociales. Para hacer eso posible, dichas redes sociales pueden almacenar cookies a través de nuestro Panel de Afiliado con la finalidad de mejorar la experiencia del Afiliado. Siendo que estas son páginas externas, no mantenemos un seguimiento sobre cuáles informaciones son recopiladas por estas cookies. En este sentido, recomendamos leer la política de privacidad de dichas páginas externas.
  4. Para el análisis de rendimiento y usabilidad de nuestra página web, usamos páginas web externas. Los cookies asociados a estas página registran datos de uso del Afiliado, tales como tiempo de navegación en nuestro Panel de Afiliado.
  5. Para mejorar la usabilidad de nuestra página, usamos cookies que almacenan información referente a geolocalización. Esto permite mostrar contenido, precios y tarifas relevantes al país desde donde el Afiliado accede.

Usamos cookies persistentes y de sesión junto con nuestros emails HTML. Estas tecnologías permiten conocer las características del email (ej: si lo recibiste, o si decides no recibirlos más).

Recopilamos algunas informaciones en el momento en el que el cliente accede a nuestra página. Esta información es recopilada de tu navegador e incluye dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, resolución de la pantalla y la página de referencia usada para encontrar Rentcars.com.

En el caso en el que el cliente no se sienta cómodo con el uso de la tecnología de cookies y con la información que Rentcars.com pueda recopilar, siempre puede acceder a la configuración de su navegador y borrar o incluso retirar los permisos de acceso de las cookies.

Cada navegador tiene funcionalidades que pueden limitar las funciones de las cookies de una página web. Cada navegador tiene diferentes conjunto de configuraciones. Te recomendamos que busques en la sección ayuda de tu navegador la información necesaria para deshabilitar estas funcionalidades en la sección ayuda de tu navegador.

Esperamos haber podido disipar cualquier duda que el cliente pueda tener referente al uso de cookies así como sobre el uso de los datos recopilados en nuestro sistema por esta tecnología. Sin embargo, si todavía hubiese dudas o preguntas referentes a la materia, estamos a la entera disposición del cliente.

Nuestra información de contacto:

Email: privacy@rentcars.com; affiliates@rentcars.com
Website: affiliates.rentcars.com/es/contact

TERMOS E CONDIÇÕES AFILIADOS RENTCARS.COM

De um lado, RENTCARS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 10.998.234/0001-23, com sede na Rua Visconde do Rio Branco, 1358 cj. 603, Curitiba/PR, CEP 80420-210, doravante denominada RENTCARS e, de outro, AFILIADO, cuja qualificação se encontra no Painel de Afiliados, doravante denominado AFILIADO.

Resolvem​, de comum acordo, celebrar o presente Termos e Condições (“Termo”) de Parceria, ao qual, uma vez aceita, estarão vinculadas, e pelo qual se obrigam e aceitam as cláusulas e condições abaixo avençadas.

TERMOS E DEFINIÇÕES

AFILIADO: refere-se ao proprietário do endereço de internet afiliado à RENTCARS​.

“Black Hat” (também conhecido por spamdexing): (também conhecido por spamdexing): qualquer tentativa de redirecionar os resultados de uma busca para páginas específicas de tal forma ou maneira que viole os Regulamentos de Spam. As técnicas de Black Hat SEO (Search Engine Optimization) incluem: uso excessivo de palavras-chave, textos ou links ocultos, páginas de entrada ou técnicas de Cloaking, redes artificiais e spam nos comentários de blogs.

Cliente: refere-se a um visitante do website do Afiliado que efetiva e conclui uma reserva de veículos com a RENTCARS.

Comissão: remuneração financeira a que o AFILIADO ​tem direito pelos serviços de divulgação e geração de reservas na plataforma da RENTCARS​.

Direito de Propriedade Intelectual: qualquer patente, direitos de autor, invenções, direitos de base de dados, direitos de design, design registrado, marca registrada, nome de marca, logotipos, técnica, modelo de utilidade, nome de domínio e código de país ou qualquer direito semelhante ou obrigação, seja registrado ou sem registro ou qualquer outro Direito de Propriedade Intelectual ou Industrial que exista em qualquer território ou jurisdição.

Locadora: empresa que realize aluguéis de carros com a qual a RENTCARS​ trabalhe.

Link: designa um ícone, banner, widget, objeto, gráfico ou texto incorporado em uma página de Internet, aplicativo ou e-mail que consista em um direcionamento de hipertexto do Website do AFILIADO para endereço online do website RENTCARS.

Partes: refere-se à RENTCARS e ao AFILIADO (cada um designado individualmente como “Parte”).

Plataformas de Terceiros: qualquer motor de busca (fornecedor de publicidade); websites de busca de viagens, de comparação de preços; comunidades de redes sociais; navegadores; compartilhamento de conteúdo de hospedagem de serviços, serviços multimídia de blog ou outros canais, ou quaisquer outras formas de meios de comunicação (hospedagem de tráfego), sejam on-line ou off-line.

Prazo de posicionamento e possível pagamento pela RENTCARS ao AFILIADO: refere-se ao prazo entre a devolução do veículo pelo Cliente e o tempo necessário para que a RENTCARS possa eventualmente comissionar o AFILIADO. Este prazo abrange o tempo praticado pelas Locadoras para posicionar a RENTCARS com relação a utilização ou não de uma reserva (show / no show). Considerando o prazo médio exercido pelas Locadoras, a RENTCARS deverá posicionar e, caso a reserva tenha efetivamente se concretizado, comissionar o AFILIADO (a partir da data de devolução do veículo) em até 120 (cento e vinte) dias. No entanto, tendo em vista ocasionais limitações operacionais ocorridas por parte das Locadoras, a RENTCARS se reserva o direito de, em no máximo 10% (dez por cento) dos casos, estender tal prazo até o momento do efetivo posicionamento da reserva por parte da Locadora.

Regulamentos de Spam: designa quaisquer condições, regulamentos, restrições ou obrigações que prescrevam de tempos em tempos, declarados aplicáveis ou anunciados em Plataformas de Terceiros que (i) proíbam ou previnam Duplos Servidores, Cloaking ou qualquer outra técnica ou método semelhante; ou (ii) contenham quaisquer outras restrições ou regulamentações a respeito de spam ou da preservação da experiência de um visitante único.

TAG: programa de computador escrito na linguagem Javascript que roda diretamente no computador do Cliente, mais especificamente no navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc). Esse programa é utilizado para executar algumas ações diretamente no site Rentcars.com.

Transação Efetivada: refere-se locação que tenha sido: (i) efetivada pelo Cliente; (ii) posicionada e concluída com a Locadora; e (iii) a RENTCARS receba seu correspondente comissionamento.

Website(s) do Afiliado: designa o(s) website(s) pertencente, controlado, recebido e operado pelo AFILIADO em que o Serviço será disponibilizado

CLÁUSULA 1ª: OBJETO

1. O Programa de Afiliados Rentcars.com tem como objetivo a divulgação e geração de reservas de locação de veículos no website da RENTCARS através dos sites dos Afiliados.

CLÁUSULA 2ª: COMISSIONAMENTO

2.1. A RENTCARS pagará o percentual de 20% (vinte por cento) de seu comissionamento ao AFILIADO para cada reserva de veículo que seja finalizada através do Website do Afiliado.

  • 2.1.1. O AFILIADO disponibilizará em seus sites exclusivamente os serviços de alugueis de veículos da RENTCARS. O descumprimento desta provisão acarretará a incidência de uma multa indenizatória de R$ 30.000 (trinta mil reais). Sem prejuízo desta multa, a RENTCARS suspenderá todo pagamento ainda pendente, bem como poderá tomar as medidas jurídicas cabíveis para buscar responsabilização cível por descumprimento do presente Termo por parte do AFILIADO.

  • 2.1.2. Na eventualidade de o AFILIADO não desejar disponibilizar os serviços da RENTCARS em caráter exclusivo, ele deverá notificar a RENTCARS imediatamente, e caberá a esta decidir pela concretização ou não da presente Parceria.

2.2. Caso a RENTCARS receba sua remuneração de forma parcelada, o percentual correspondente ao AFILIADO será também repassado parceladamente, seguindo o mesmo número de parcelas e seus respectivos valores. A liquidação da primeira remessa se dará somente após o posicionamento por parte da Locadora informando se a reserva efetivamente foi utilizada, respeitados os prazos de posicionamento previstos nos TERMOS E DEFINIÇÕES acima, mesmo que parcelas anteriores já tenham sido pagas pelo Cliente.

2.3. O pagamento referente à comissão do AFILIADO será transferido para a conta bancária de sua própria titularidade informada no Painel de Afiliados em 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da nota fiscal (invoice) ou Recibo de Pagamento Autônomo enviada pelo AFILIADO à RENTCARS. Caso o AFILIADO deseje receber em moeda estrangeira, deverá obrigatoriamente ter uma conta PayPal.

  • 2.3.1. Caso os valores devidos ao AFILIADO forem inferiores a R$100,00 (cem reais) – ou, em caso de AFILIADO residente fora do Brasil, inferiores a US$100,00 (cem dólares) - o montante devido permanecerá acumulado para os meses seguintes ou transferidos em até 15 dias úteis caso a parceria seja formalmente desfeita.

2.4. Para que tenha direito a tal percentual, a locação deverá ser (i) efetivada pelo Cliente; (ii) posicionada e concluída com a Locadora; e (iii) a RENTCARS receber seu correspondente comissionamento referente à esta reserva, observado o prazo mínimo de posicionamento das Locadoras perante a RENTCARS e consequentemente da RENTCARS perante o AFILIADO, conforme previsto nas Cláusulas acima.

2.5. O AFILIADO poderá conferir os valores acumulados através do “Painel do Afiliado” mediante a utilização do seu login e senha de acesso.

  • 2.5.1. Caso o AFILIADO discorde das informações constantes no Painel de Afiliados com relação aos valores acumulados e, caso sua divergência não seja solucionada até o dia 15 (quinze) do mês de fechamento do relatório, a nota fiscal/fatura, assim como o correspondente pagamento serão processados conforme os valores originalmente previstos. A eventual diferença, se houver, será ajustada no mês subsequente ao da solução da divergência. Caso não haja nenhum ajuste no mês subsequente, as Partes não poderão mais contestar os valores em questão.

2.6. Em caso de eventuais contestações de pagamento (“chargebacks”) ou possíveis estornos e/ou devoluções que a RENTCARS precise realizar ao Cliente, o valor do comissionamento da RENTCARS será reduzido parcialmente, ou até mesmo integralmente. Nesses casos, a RENTCARS reserva-se o direito de debitar o montante referente ao comissionamento do AFILIADO dos valores acumulados no mês imediatamente subsequente ao do estorno e/ou devolução.

2.7 Na eventualidade de o presente Termo ser rescindido imotivadamente e ainda existirem reservas pendentes de posicionamento e/ou pagamento à RENTCARS por parte da Locadora, o AFILIADO terá direito a sua parcela de comissionamento, que será paga pela RENTCARS após o recebimento de sua própria comissão.

CLÁUSULA 3ª: RESPONSABILIDADES DO AFILIADO

3.1. O AFILIADO se compromete, e será o único responsável por:

  • a) desenvolver, operar e zelar pela manutenção do seu site, e por todo o material e informações nele apresentados;

  • b) certificar-se de que qualquer material no seu site não viole ou infrinja direitos autorais da RENTCARS ou de terceiros (incluindo, direitos autorais, marcas, fotografias, vídeos, e outros direitos de propriedade intelectual e de imagem), bem como assegurar que o material não seja difamatório, ilegal ou contrário às políticas da RENTCARS;

  • c) certificar-se de que as integrações entre o seu site e o site da RENTCARS estejam devidamente configurados, bem como integrar o código fornecido pela RENTCARS de forma correta e sem modificação, garantindo que tal código não seja, em hipótese alguma, repassado para terceiros ou utilizado em qualquer outra mídia, website ou mecanismos de publicidade;

  • d) obter a devida autorização para envio de e-mail aos Clientes e, se solicitado, apresentar tal autorização à RENTCARS;

  • e) informar à RENTCARS sobre qualquer alteração societária, cessão de parte de seus ativos, alteração de seu objeto social ou quaisquer outras modificações que impossibilitem ou tornem incompatíveis a permanência desta parceria;

  • f) quando aplicável, disponibilizar a sua “TAG”, em formato legível e sem minificação, para análise prévia por parte da RENTCARS antes de sua inclusão no website ou a qualquer momento em que for solicitado pela RENTCARS;

  • g) manter sempre atualizado todos os seus dados no Painel de Afiliados;

  • 3.1.1. A RENTCARS não será responsável por quaisquer informações incorretas publicadas no site do Afiliado, ou inseridas em seu Painel de Afiliado, ou quaisquer perdas ocorridas em consequência de má formatação dos links ou devido à sua manutenção, que é de responsabilidade exclusiva do AFILIADO.

3.2. O AFILIADO concorda que não poderá, em hipótese alguma, e sob pena de exclusão do Programa de Afiliados:

  • a) prestar serviços similares aos oferecidos pela RENTCARS;

  • b) enviar qualquer espécie de informação, via e-mail, para Clientes que não tenham expressamente autorizado e solicitado o seu recebimento;

  • c) utilizar campanhas de e-mail marketing da RENTCARS, ou de seus sites, para divulgação e/ou reenvio de mensagens entre seus visitantes e/ou Clientes que não tenham sido previamente aprovadas e/ou divulgadas pela RENTCARS;

  • d) utilizar o seu código de Afiliados para links e URLs em páginas e imagens não autorizadas; bem como utilizar as URLs e domínios de qualquer site pertencente à RENTCARS para cadastramento em sites de busca, pesquisa, portais, comparações de produtos, dentre outros que não tenha sido expressamente autorizado no Programa de Afiliados;

  • e) utilizar, alterar ou ainda relacionar de forma ofensiva, abusiva ou indevidamente o nome, a marca, a imagem, o texto, a página - mesmo que parcialmente - de qualquer site pertencente à RENTCARS que não tenham sido expressamente autorizados;

  • f) divulgar, suportar ou relacionar qualquer material, imagem ou conteúdo que promova pornografia, violência, discriminação racial, sexual, social, religiosa, por idade ou por nacionalidade; atividades ilegais e/ou que violem direitos autorais ou de propriedade intelectual e/ou pratique abusivamente técnicas de “Black Hat”;

  • g) divulgar por qualquer meio de anúncios pagos (Google Adwords, Bing Ads, entre outros) outros serviços de locação de veículos que não os ofertados pela RENTCARS. Publicações de sua própria autoria, não patrocinadas ou pagas, em seu próprio perfil em redes sociais não são contempladas por esta cláusula;

  • h) incorrer em qualquer tipo de fraude, seja na modelagem de atribuição de vendas da base de dados do AFILIADO, ou qualquer informações internas emitidas à RENTCARS;

  • i) disponibilizar a sua “TAG” com qualquer indício de código ofuscado, minificação ou quaisquer suspeita que possa vir a fraudar o sistema de geração e transmissão de reservas da RENTCARS para o AFILIADO.

  • j) divulgar quaisquer informações existentes em seu Painel de Afiliado, seja referente a valores, números de reservas, informações referentes às comissões ou demais informações e promoções da RENTCARS, que não tenham sido previamente aprovadas e/ou divulgadas;

  • k) aceitar, fazer quaisquer ofertas, ou de qualquer forma atuar em nome da RENTCARS.

  • l) fazer qualquer afirmação, no seu site ou em qualquer outro local, que contradiga qualquer dos termos descritos neste Termo.

  • 3.2.1. Na ocorrência da hipótese prevista na cláusula 3.2. acima, fica desde logo estabelecido entre as PARTES a incidência de uma multa indenizatória igual ao dobro do montante total de comissões recebidas pelo AFILIADO nos últimos 12 (doze) meses de Parceria. Sem prejuízo desta multa, a RENTCARS irá reter como indenização parcial todo pagamento ainda pendente, bem como poderá tomar as medidas jurídicas cabíveis para buscar responsabilização criminal do AFILIADO, além do ressarcimento cível das partes prejudicadas.

CLÁUSULA 4ª: RESPONSABILIDADES DA RENTCARS

4.1 A RENTCARS se compromete, e será responsável pelas seguintes condutas:

  • a) fornecimento dos componentes de integração necessários para redirecionar os Clientes ao seu website;

  • b) cumprimento das informações divulgadas por ela mesma, assumindo a obrigação de manter indene o AFILIADO por todos os danos advindos de tal descumprimento. A responsabilidade da RENTCARS limita-se às informações que fornecerá ao AFILIADO, salvo se os problemas dos Clientes forem gerados por algum ato ou omissão do AFILIADO. Nessa hipótese o AFILIADO responderá exclusivamente pelos custos e prejuízos, judiciais e/ou extrajudiciais.

  • c) divulgação de informações publicitárias, valores ou tarifas informados na sua própria plataforma ou fornecidas pela RENTCARS ao AFILIADO.

  • d) manutenção de seu sistema disponível durante 98% (noventa e oito por cento) das horas corridas, computadas mensalmente; não se responsabilizando, no entanto, por interrupções ou erros que ocorram na transmissão de dados via internet;

  • e) instalação, hospedagem e gestão da “TAG” do AFILIADO (quando aplicável, e se aprovada).

4.2 A RENTCARS, titular, entre outros, dos sites e apps Rentcars.com e Rentcars.com.br, poderá alterar os procedimentos para o Cliente, bem como alterar também os contratos celebrados com as Locadoras parceiras a qualquer tempo e ao seu exclusivo critério. Os tarifários apresentados podem ser alterados a qualquer momento. No entanto, a RENTCARS compromete-se a honrar o preço vigente no website no momento da realização da pesquisa e da efetiva reserva por parte do Cliente.

CLÁUSULA 5ª: RESPONSABILIDADES MÚTUAS DAS PARTES

5.1 As PARTES, por si, por seus sócios ou acionistas controladores, e colaboradores declaram e se obrigam, em todo e qualquer ato relacionado ao presente Termo que:

  • a) executarão suas atividades observando a legislação vigente, não cometeram e não cometerão qualquer ato/fato de corrupção, fraude, suborno, pagamento indevido, lavagem de dinheiro, cartel, antitruste, improbidade administrativa e/ou crime concorrencial, na forma da legislação vigente, inclusive de outros países, caso aplicável aos seus negócios, doravante denominadas “Leis Anticorrupção”;

  • b) adotarão todas as medidas necessárias para que as pessoas envolvidas na execução do presente Termo cumpram as Leis Anticorrupção, para a prevenção e detecção de eventuais violações à legislação vigente aplicável;

  • c) comprometem-se a zelar pela manutenção do sigilo de todos os segredos comerciais, conhecimentos técnicos e outras informações que venham a tomar conhecimento uma da outra em função do relacionamento comercial de que trata o presente Programa de Afiliados, bem como declaram ter plena ciência de que lhes é vedado, sob qualquer hipótese ou pretexto, utilizar, divulgar, dispor, transferir, ceder de qualquer forma ou fornecer informações e/ou dados uma da outra ou de terceiros envolvidos na elação, obtidos em decorrência deste Termo, exceto para o cumprimento de cláusulas deste Termo, bem como se houver autorização da Parte Reveladora das informações para esta finalidade, sob pena de arcar com as perdas e danos diretos decorrentes. A obrigação de confidencialidade se estenderá mesmo após o término deste Termo, pelo prazo de 05 (cinco) anos.

  • d) concordam e expressamente se obrigam a coletar e processar os dados pessoais de qualquer Cliente respeitando integralmente as disposições contidas no Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR - General Data Protection Regulation), bem como qualquer outra legislação nacional similar aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o novo Ato de Proteção de Dados de 2018 (Data Protection Act 2018, United Kingdom Parliament) e a Lei Federal Brasileira n.º 12.965/2014 (Marco Civil da internet), especialmente o artigo 7º, incisos VIII e IX, observando e respeitando ainda eventuais alterações e novas legislações, regulamentos e ordens overnamentais relativas à proteção de dados, privacidade e segurança. Na hipótese de eventual infração ao disposto nesta cláusula, a Parte Infratora assume integral responsabilidade em ressarcir todo e qualquer custo suportado pela outra Parte direta ou indiretamente), sem prejuízo da propositura de eventuais ações cabíveis.

5.2 Em razão das responsabilidades assumidas no presente Termo, a parte que descumprir com qualquer disposição aqui contida obriga-se a indenizar e a manter indene a Parte Inocente e todas as suas empresas vinculadas em relação a quaisquer demandas, de qualquer natureza, promovidas pela Parte Inocente ou por qualquer terceiro que diga respeito ao objeto deste Termo, devendo, suportar todas as custas e despesas relacionadas a tais demandas.

5.3 Nenhuma das PARTES será responsável pelo não cumprimento das disposições contratuais em razão de caso fortuito ou força maior.

CLÁUSULA 6ª: CONCESSÃO DE LICENÇAS

6.1 O AFILIADO concede o direito e a licença para uso de gráficos, logotipos, nome de fantasia, marcas, e quaisquer outros materiais semelhantes de identificação e relativos ao direito autoral e propriedade intelectual que forem fornecidos, estritamente para anúncios online, off-line, feiras e divulgação nos canais de reserva, bem como o direito de realizar campanhas publicitárias online e em mídias tradicionais, mencionando os nomes de seus estabelecimentos, suas eventuais marcas registradas e a utilização de imagens para conquistar potenciais Clientes.

6.2 A RENTCARS concede ao AFILIADO o direito e a licença para promover e comercializar os serviços de acordo com as condições estabelecidas neste Termo, conforme fornecido ou disponibilizado pela RENTCARS ao AFILIADO, desde que única e exclusivamente para os fins propostos pelo Programa de Afiliados.

6.3 O AFILIADO concede à RENTCARS o direito e a licença para incorporar, integrar, incluir, exibir o Link e/ou a Conexão, bem como disponibilizar seus serviços no(s) website(s) do Afiliado;

CLÁUSULA 7ª: PROTEÇÃO DE MARCA E DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

  • a) Os direitos de propriedade sobre todos os ícones, mensagens e outras imagens, assim como do nome e da marca Rentcars.com pertencem à RENTCARS, ficando vedado ao AFILIADO modificar quaisquer dos ícones, mensagens ou demais imagens contidas no material disponível nos sites da RENTCARS.

CLÁUSULA 8ª: PRAZO E RESCISÃO

  • 8.1. A presente Parceria no Programa de Afiliados terá início na data de seu aceite e vigorará por prazo indeterminado, podendo ser rescindido a qualquer tempo pelo AFILIADO ou pela RENTCARS, com ou sem motivo, independente do pagamento de qualquer multa, através do envio de comunicação por escrito, sendo aceita como válida a comunicação feita por e-mail.

  • 8.2. O término da Parceria será considerado como efetivado na data de envio de comunicação por e-mail, seja aos mails oficiais da RENTCARS; ou ao email cadastrado pelo AFILIADO no Painel do Afiliado.

CLÁUSULA 9ª: DISPOSIÇÕES GERAIS

  • 9.1. As PARTES desempenham e desempenharão as atividades relativas ao presente Programa de Afiliados como Partes independentes, não existindo, para quaisquer efeitos, nenhuma espécie de sociedade, associação, joint venture ou, ainda, qualquer outra relação de natureza semelhante entre as PARTES, não sendo permitido a qualquer das PARTES agir em nome da outra. Ainda, as PARTES reconhecem e declaram, neste ato, inexistir qualquer relação de agenciamento, representação ou vínculo empregatício. Assim sendo, a RENTCARS não será responsável por quaisquer danos, perdas de rendimentos, de lucros ou de informações decorrentes direta ou indiretamente deste Programa de Afiliados.

  • 9.2. O presente Termo constitui o acordo integral entre as PARTES, prevalecendo sobre qualquer outro acordo, verbal ou escrito, previamente estabelecido.

  • 9.3. Todos os avisos e demais comunicações aqui exigidos ou permitidos serão por escrito e considerados recebidos quando entregues para o e-mail cadastrado pelo AFILIADO em seu Painel de Afiliado.

  • 9.4. A omissão ou tolerância das RENTCARS em exigir o estrito cumprimento das condições deste Termo, não constituirá novação ou renúncia, nem afetará os seus direitos, que poderão ser exercidos a qualquer tempo.

  • 9.5. No caso de qualquer reivindicação ou controvérsia decorrente deste Termo, a ele relacionada ou resultante de sua violação, as PARTES se nortearão pelos princípios da boa-fé, e utilizarão seus melhores esforços para solucionar a questão de forma amigável, buscando uma solução que seja justa e satisfatória a ambas.

  • 9.6. O AFILIADO não poderá ceder ou transferir, no todo ou em parte, e em nenhuma hipótese os direitos e obrigações decorrentes do presente instrumento, sem a prévia e expressa autorização por escrito da RENTCARS. Em razão da sua atuação global, a RENTCARS fica autorizada a estender as condições acordadas neste instrumento para outras empresas pertencentes ao grupo RENTCARS.

CLÁUSULA 10ª: FORO E MODIFICAÇÕES

  • 10.1. Para dirimir qualquer litígio decorrente deste instrumento as PARTES se submetem às leis da República Federativa do Brasil, sendo exclusivamente competente o Foro Central da Comarca da Região Metropolitana de Curitiba, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

  • 10.2. A RENTCARS poderá, a qualquer tempo, modificar o presente Termo ou quaisquer termos adicionais que sejam aplicáveis a esta Parceria para, por exemplo, refletir alterações da lei ou mudanças em seus Serviços. O AFILIADO deverá consultar os Termos regularmente. Alterações a respeito de novas funcionalidades de um Serviço ou alterações feitas por razões legais entrarão em vigor imediatamente.

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